Коды ошибок PlayStation 5: причины и исправление

Разберём причины возникновения кодов ошибок при использовании игровой консоли PS5, опишем всевозможные способы их решения.
коды ошибок PlayStation 5

PlayStation 5 – это последнее поколение популярнейшей игровой консоли Sony, которое выпускается с 2020 года. Её отличие от конкурентов заключается в большом количестве интересных эксклюзивов, например, Horizon Forbidden West. В техническом же плане она не сильно отличается от XBox Series X. Смотрите так же: Коды ошибок PlayStation 4 и Коды ошибок PlayStation 3.

Владельцы PS5 сталкиваются с разнообразными ошибками, связанными с программным обеспечением приставки. Часть из них исправляются патчами, другие же требуют действий пользователя. Это общие ошибки, сетевые, ошибки сети самой PlayStation, ошибки исключений, проблемы веб-сервера и Web View.

Содержание

Проблемы общего характера

Проблемы такого типа встречаются чаще всего. Ошибки общего характера сложнее всего определить и исправить, так как их много и относиться они могут к чему угодно. Методы исправления ситуации могут быть разными (в зависимости от конкретной ошибки), но сначала нужно разобраться с кодами и понять, в чём именно проблема.

PS5 Error Code CE-100028-1

На твердотельном накопителе недостаточно свободного места. Убедитесь, что у вас есть необходимое свободное пространство.

Проверьте, достаточно ли места для загрузки:

  • Настройки > Хранилище > Системное хранилище.

Как удалить из системного хранилища:

  • Выделите данные, которые вы хотите удалить, и нажмите кнопку выбора. Выберите Удаление удалить содержимое.

Как удалить на главном экране:

  • Выделите содержимое, которое вы хотите удалить, и нажмите кнопку options. Выберите Удалить удалить содержимое.

PS5 Error Code CE-107938-8

Не удалось обновить приложение. Выключение консоли PlayStation®5 во время обновления иногда может вызвать эту ошибку.
Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Перезагрузите консоль PlayStation®5.
  2. Если программное обеспечение вашей системы не обновлено, пожалуйста, обновите его до последней версии. Перейдите к Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновления и настройки системного программного обеспечения.
  3. Выберите приложение, нажмите кнопку опций и выберите Проверьте наличие обновления.
  4. Если проблема сохраняется, выберите приложение на главном экране, нажмите кнопку опций и удалите приложение. Переустановите приложение и обновите его до последней версии.

PS5 Error Code CE-107750-0

Произошла системная ошибка.

  1. Выключите консоль PlayStation®5, отсоедините кабель питания и подключите его обратно, затем перезапустите консоль PS5™.
  2. Если ваше системное программное обеспечение не обновлено, пожалуйста, обновите его до последней версии. Перейдите к Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновления системного программного обеспечения и настройки.
  3. Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте выполнить следующее руководство по обновлению системного программного обеспечения с помощью USB-накопителя.

PS5 Error Code CE-108255-1

Самая частая и неприятная ошибка из всех. Она говорит о том, что конкретная игра не поддерживается новой платформой. Вся проблема в разработчиках – многие ещё не успели адаптировать свои эксклюзивы под новую платформу. Поэтому пока такие ошибки могут возникать в весьма большом количестве.

К сожалению, решить эту проблему собственными силами не представляется возможным. Некоторые пользователи обращались в техподдержку Sony, где им советовали приобрести дополнительно консоль прошлого поколения для того, чтобы у них шли все требуемые игры. Но такое решение явно нельзя назвать подходящим. Остаётся только ждать.

PS5 Error Code CE-107520-5

Код сигнализирует о том, что прошивка приставки уже устарела и для нормальной работы устройства требуется новая версия. Интересно, что новые версии прошивки выпускаются регулярно, но многие ошибки программного характера не исправляются. Спрашивается, для чего тогда обновлять ОС консоли?

Есть несколько вариантов обновления прошивки: самый простой и доступный – просто подключить консоль к интернету. На экране сразу появится предложение по обновлению прошивки, потребуется нажать кнопку подтверждения.

Существует альтернативный вариант: при помощи ПК скачать прошивку, скинуть её на флешку и прошить вручную (но здесь требуется опыт).

PS5 Error Code CE-108862-5

Чаще всего этот код сигнализирует о том, что PlayStation не может подключиться к серверу конкретной игры. Но следует проверить состояние сети в самой консоли, зайдя в соответствующий пункт настроек. Если подключение к интернету присутствует, то проблема явно на стороне игрового сервера.

Здесь пользователь бессилен – остаётся только ждать, пока разработчики игры исправят проблему с подключениями. Как уже говорилось выше, такая ситуация возникает потому, что многие разработчики не успели адаптировать свои продукты под особенности новой консоли. Поэтому нужно просто потерпеть.

PS5 Error Code CE-105799-1

Ещё одна наиболее распространённая ошибка, которая сопровождается сообщением о том, что консоль не может подключиться к серверу. Чаще всего проблема возникает с подключением PSN, так что первым действием будет проверка подключения самой PlayStation. Если интернет на консоли отключён, необходимо его включить в настройках.

Проблема может возникать, если используется Wi-Fi соединение (оно может быть нестабильным). Стоит проверить настройки маршрутизатора и в случае необходимости переключиться на проводное соединение LAN. Если не получается – перезагрузите консоль и попробуйте подключиться ещё раз. Также стоит обновить прошивку роутера.

PS5 Error Code CE-107857-8

Проблема связана со сбоями в определённых играх, очередями загрузки и сбоями установки. В частности, некоторые пользователи сообщили, что это происходит при попытке запустить Demon’s Souls. Несмотря на достаточно высокую сложность ошибки, есть несколько способов, позволяющих исправить ситуацию.

Для начала убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки консоли. Только после этого можно переходить к решению проблемы.

Инструкция для исправления ошибки CE-107857-8:

  1. Запустите консоль в безопасном режиме. Для этого нужно полностью выключить консоль, а затем нажать и удерживать кнопку питания. Вы услышите звуковой сигнал при запуске консоли, но нужно кнопку питания нажатой, пока не услышите второй звуковой сигнал семь секунд спустя.
  2. Подключите контроллер Dual Sense через USB, чтобы можно было перемещаться по меню.
  3. Выберите вариант 5, «Перестроить базу данных».
  4. Подождите, пока приставка перезагрузится.
  5. Скачайте игры.

Теперь эти игры должны загружаться без проблем. Ещё один вариант исправления ситуации с конкретной игрой — установите физическую копию (если она в наличии). В случае с некоторыми игрушками исправить ситуацию не получается, в этом случае нужно будет просто ждать обновления.

PS5 Error Code CE-113212-0

Sony признала эту ошибку «распространённой». Как правило, она сопровождается сообщением о невозможности подключения к серверу. Компания Sony рекомендует официальный метод исправления проблемы.

Инструкция от Sony по CE-113212-0:

  1. Проверьте страницу статуса PSN, которая сообщит вам, есть ли проблемы с обслуживанием.
  2. Перезагрузите консоль и попробуйте подключиться к интернету с помощью проводного подключения, затем измените настройки.
  3. Если вы используете беспроводное соединение, проверьте его стабильность. Попробуйте установить консоль ближе к маршрутизатору или устраните препятствия между PS5 и роутером.
  4. Выключите маршрутизатор и перезапустите его через 5 минут.
  5. Обновите прошивку вашего маршрутизатора.
  6. Попробуйте открыть следующие порты — TCP: 80, 443, 3478, 3479 и UDP: 3478, 3479, 49152 ~ 65535.
  7. Настройте статический IP-адрес вручную в настройках сети.
  8. Попробуйте изменить настройки DNS в параметрах консоли.

С высокой долей вероятности все вышеперечисленные действия помогут, и ошибка более не будет появляться. По крайней мере, представители компании Sony предлагают именно такой вариант решения проблем. По отзывам пользователей, помогает именно вариант с обновлением прошивки роутера и последующим подключением по проводу, вместо Wi-Fi.

PS5 Error Code CE-112069-9

Ещё одна весьма распространённая ошибка в новых консолях. В результате возникновения данной проблемы пользователь получает сообщение вида «произошла ошибка при передаче данных по сети». Она связана с передачей данных между PS4 и PS5. Существует официальная инструкция от разработчиков Sony, которая позволяет обойти ошибку и нормально использовать PS5.

Официальная инструкция:

  1. Если консоли подключены к сети по беспроводной сети, попробуйте вместо этого использовать проводное соединение с помощью кабеля Ethernet.
  2. Выключите беспроводной маршрутизатор и подождите не менее пяти минут, а затем перезагрузите устройство.
  3. Повторите попытку передачи данных: «Настройки» → «Система» → «Системное программное обеспечение» → «Передача данных».
  4. Для передачи сохранений попробуйте использовать USB накопитель или облачное хранилище.

Также специалисты Sony отмечают, что не нужно использовать функцию тестирования сети во время фоновой передачи данных или вручную переводить PS5 в режим ожидания. Такие действия могут негативно повлиять на процесс обмена данными. Приведённые рекомендации обязательны к исполнению, если ошибка действительно появляется.

PS5 Error Code CE-110538-8

Проблема с таким кодом актуальна только для тех моделей PS5, которые снабжены BD-приводом. Если коротко, то она сообщает об ошибке чтения диска. Если у вас PlayStation, которая поддерживает исключительно цифровые версии игр, то к вам эта проблема не имеет никакого отношения.

Специалисты Sony утверждают, что в большинстве случаев проблема связана именно с самим диском, а не с консолью. По этому поводу они предлагают собственные рекомендации.

Рекомендации Sony:

  1. Проверьте диск и убедитесь, что на нём нет никаких поверхностных следов: отпечатки пальцев, пятна, лёгкие царапины.
  2. Попробуйте вставить другой диск (для исключения проблем с консолью).
  3. Убедитесь, что диск вставлен правильно (рекомендация для новичков).

Если ничего из вышеперечисленного не работает, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов Sony. Но там в большинстве случаев рекомендуют скачать цифровую версию игры (если встроенный накопитель PS5 позволяет). А от себя можно добавить, что если в ПК есть пишущий BD привод, то можно попробовать скачать образ игры и записать на свежий диск.

PS5 Error Code CE-108889-4

Согласно официальному сайту Sony, эта ошибка говорит о проблемах с программным обеспечением PlayStation 5. Поскольку консоль является достаточно свежей, такие ошибки встречаются часто, ведь разработчикам необходимо время для исправления всех возникших багов (и не всегда оно есть).

Инструкция по исправлению ошибки:

  1. Подключите PS5 к интернету и обновите ПО консоли последней версии. Если не получится — перезапустите соединение и саму приставку, а затем попробуйте загрузить обновление ещё раз.
  2. Попробуйте другой способ загрузки обновления, либо используйте usb-накопитель. Также можно использовать игровой диск.
  3. В последнем случае просто вставьте диск, и если он содержит более свежую версию ПО, появится мастер, который поможет пройти процесс обновления. Достаточно следовать инструкциям.

В PS5 многие проблемы решаются обновлением ПО, ведь разработчики в новых версиях устраняют известные баги. Только часто после такого обновления появляются новые ошибки. Но это уже норма для программного обеспечения в современном мире.  Всё же новые версии работают гораздо стабильнее старых.

PS5 Error Code CE-108360-8

А во эта проблема носит аппаратный характер и сопровождается сообщением «проверьте подключение HD-камеры и камеры PlayStation». У компании Sony есть собственные рекомендации, позволяющие исправить ошибку.

Рекомендации разработчиков:

  1. Для работы камеры PS5 требуется специальный адаптер. Проверьте способ подключения устройства.
  2. По возможности используйте устройство в ярко освещённом помещении.
  3. Проверьте положение камеры и при необходимости отрегулируйте её.
  4. Перейдите к настройкам камеры PS на PS5 и примените стандартные параметры.

PS5 Error Code CE-107649-7

Снова проблема, характерная для приставок с дисковым приводом. Ошибка сопровождается текстом «Диск имеет содержимое, отличное от установленных данных». Ошибка официально признана разработчиками Sony, они же предложили методы её исправления, которые в большинстве случаев работают.

Такая ситуация возникает в том случае, если диск содержит некие дополнительные данные (вроде DLC), которых нет в официальной версии игры. Специалисты из Sony в этом случае рекомендуют использовать другой носитель информации, который лишён дополнительного контента. Только перед этим нужно будет удалить уже установленную игру.

PS5 Error Code CE-106485-4

Ошибка, которая долгое время находилась в «распространённых», но в последнее время встречается всё реже. Она сопровождается сообщением «Возможно, возникла проблема с чтением системного ПО или данных приложения». Она до сих пор находится в базе данных Sony, поэтому имеется инструкция для её исправления.

Существует только одно средство для исправления ситуации – обновление прошивки консоли до последней версии. В новой редакции ПО разработчики исправили данную проблему, и она больше не появляется. Так что, если вы ещё не обновили PS5, рекомендуется сделать это немедленно: уйдёт большое количество ошибок.

PS5 Error Code CE-10028-1

Эта проблема напрямую связана с установленным в консоли твердотельным накопителем. Рано или поздно её видят все пользователи, так как она сигнализирует о том, что на внутреннем диске недостаточно свободного места. Сопровождается ошибка соответствующим сообщением, так что сомнений быть не может. Решение простое: освободить немного места на встроенном накопителе.

Инструкция по исправлению ошибки:

  1. Сначала посмотрите, сколько у вас свободного места, перейдя в «Настройки» → «Хранилище» → «Системное хранилище».
  2. Выделите элементы, которые вы хотите удалить, и нажмите кнопку «Выбрать».
  3. Нажмите «Удалить», чтобы убрать содержимое накопителя.

SSD-накопитель PS5 обладает ограниченным объёмом (весьма небольшим), поэтому всегда следите за тем, сколько у вас свободного места. Помните, что можно перемещать некоторые данные (игры PS4) на внешний жёсткий диск, чтобы сэкономить место. Если позволяет ёмкость внешнего накопителя.

PS5 Error Code CE-100005-6

Снова, проблема, характерная только для стандартной версии консоли, снабжённой приводом дисков. Она сопровождается сообщением «Возникла проблема с чтением диска». Этот код ошибки PS5 возникнет только в том случае, если с диском что-то не так, хотя диски Blu-ray отличаются высоким уровнем надёжности.

Инструкция по исправлению проблемы:

  1. Выключите консоль и отсоедините кабель питания, затем снова подключите его.
  2. Перезагрузите приставку.
  3. Вставьте другой диск.
  4. Очистите диск мягкой тканью, чтобы удалить пыль или грязь.

PS5 Error Code CE-100002-3

Самая первая ошибка, которая появилась сразу же после выхода новой консоли. Понятно, что разработчик сразу же предложил её решение. Проблема сопровождается сообщением о том, что ОС не удалось обновить приложение. Ранее проблема носила массовый характер, но с выходом обновлений прошивки ситуация несколько изменилась.

Ошибка с таким кодом появляется в том случае, если возникает какая-то проблема с установкой обновлённой версии приложения. Поэтому рекомендуется обновить системное ПО (прошивку) PS5 до последней версии и попробовать переустановить файл. В новой версии ОС специалисты Sony уже устранили данный баг.

PS5 Error Code CE-108262-9

Тот редкий случай, когда ошибка возникла после установки обновления ОС от Sony. Ранее такая проблема не наблюдалась. Суть её заключается в том, что консоль зависает даже при простом листании меню и предлагает загрузиться в безопасный режим. Это связано с онлайн-сервисами, и пользователям рекомендуется либо использовать кабель Ethernet, либо подключаться к другому диапазону частот Wi-Fi.

Специалисты Sony пока не признали проблему, поэтому официального способа для исправления ситуации нет. Приходится следовать рекомендациям пользователей, которые смогли побороть ошибку собственными силами. Но вариант переключения на проводной интернет работает не у всех.

Ошибки сети

Сетевые ошибки считаются самыми частыми, если речь идёт о Sony PlayStation 5. Чаще всего проблема возникает на стороне пользователя (нестабильное соединение, медленный роутер), но также часты проблемы на стороне сервера или же по причине неправильных настроек самой консоли.

PS5 Error Code NW-102650-4

PS5 Error Code NW-102417-5

PS5 Error Code NW-102315-2

PS5 Error Code NW-102261-2

PS5 Error Code NW-102308-4

PS5 Error Code NW-102307-3

PS5 Error Code NW-102265-6

PS5 Error Code NW-102311-8

PS5 Error Code NW-102636-8

Часто возникающие ошибки, сопровождающаяся сообщением «Не удаётся подключиться к серверу». Причины неудачного подключения могут быть разными, но для них всех имеется одна инструкция. Она была подготовлена специалистами Sony, так как данная проблема зарегистрирована на официальном сайте компании.

Исправление проблемы:

  1. Зайдите на страницу статуса PSN, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы.
  2. Перезагрузите консоль и используйте проводное подключение для доступа в сеть.
  3. При использовании беспроводного подключения проверьте место установки и, если возможно, поднесите PS5 поближе к маршрутизатору.
  4. Выключите маршрутизатор или роутер, подождите пять минут, затем снова включите его.
  5. Обновите прошивку роутера (если возможно).
  6. Попробуйте открыть следующие порты — TCP: 80, 443, 3478, 3480 и UDP: 3478, 34709 и 49152~65535.
  7. Перейдите в раздел параметров сетей и настройте статический IP-адрес, чтобы улучшить стабильность.
  8. Перейдите в настройки DNS в параметрах сети и попробуйте использовать альтернативный DNS.

Сетевые ошибки PlayStation

От обычных ошибок сети эти отличаются тем, что они возникают из-за самой консоли, а не благодаря настройкам роутера или модема, поэтому пути для решения проблем в этом случае будут немного отличаться. Некоторые ошибки вовсе не имеют решений, так как разработчики ещё не успели их исправить.

PS5 Error Code NP-104530-3

Одна из немногих ошибок, которая не была признана компанией Sony. По отзывам пользователей известно, что она неким образом связана с внезапным закрытием приложения или игры. Как уже упоминалось, Sony не предоставила никаких официальных исправлений. Однако пользователи сообщили, что переустановка игры или приложения может устранить проблему.

PS5 Error Code NP-103111-7

Проблема, связанная с перегрузкой сервера или загруженностью сервиса. Данная ошибка признана компанией Sony, поэтому имеется официальная инструкция для устранения неприятной ситуации. Существует ряд ошибок PS5, которые имеют такие же проблемы и решения, так что проблему можно назвать распространённой.

Инструкция для решения проблемы:

  1. Сбросьте настройки подключения к интернету в PS5 и запустите тест подключения.
  2. Выключите маршрутизатор или модем, подождите 5 минут, а затем снова включите его.
  3. Повторите попытку соединения позже, так как линия просто может быть «временно перегружена».

Эта же инструкция актуальна для ошибок с кодами PS5 Error Code NP-103109-4, PS5 Error Code NP-103107-2, PS5 Error Code NP-103105-0, так как эти проблемы имеют одинаковые причины возникновения – перегрузку сервера или проблемы с очередью в приложении. Потому описанные выше действия помогут.

PS5 Error Code NP-103047-5

Невозможно подключиться к сети PlayStation™Network. Это может быть вызвано перегрузкой сервера.
Проверьте следующее:

  1. Проверьте страницу состояния PSN.
  2. Выключите маршрутизатор, подождите не менее 5 минут, затем перезапустите его.
  3. Линия, вероятно, временно занята. Пожалуйста, оставьте на некоторое время и повторите попытку позже.

PS5 Error Code NP-102947-3

В компании Sony утверждают, что появление ошибки такого типа связано с нестабильным подключением к интернету, в результате чего файл последнего обновления для приложения не может быть найден. Существует ряд шагов, которые помогут исправить ситуацию достаточно быстро (если следовать всем шагам).

Шаги для исправления ситуации:

  1. Перезагрузите консоль и подключитесь к сети с помощью кабеля, а затем снова настройте параметры сети.
  2. При использовании беспроводного подключения проверьте место установки. Если возможно, переместите приставку ближе к маршрутизатору и устраните любые препятствия.
  3. Выключите роутер и подождите пять минут, затем перезапустите его. Также можно попробовать обновить прошивку роутера.
  4. Установите последнюю версию системного ПО консоли.
  5. Если ничего не помогает, подождите некоторое время и повторите попытку позже.

PS5 Error Code NP-102946-2

Весьма распространённая ошибка среди пользователей PS5. Если у вас появляется эта ошибка, то необходимо установить файл обновления для приложения последней версии. Компания Sony предоставила руководства для правильного обновления на своём официальном сайте. Шаги достаточно простые.

Инструкция для исправления проблемы:

  1. Подключите PS5 к интернету и загрузите файл последнего обновления.
  2. Если во время загрузки вы получите сообщение об ошибке, проверьте, достаточно ли свободного места на основном накопителе консоли.
  3. Дождитесь завершения обновления.

PS5 Error Code NP-102944-0

Эта ошибка PS5 почти идентична NP-102945-1 и связана с обновлением системного программного обеспечения. Возникает она не особенно часто, но компания-производитель признала её и дала официальные рекомендации, касающиеся её устранения. Процесс восстановления работоспособности консоли несложен.

Инструкция по исправлению ошибки:

  1. Перезагрузите сетевое оборудование и PS5, а затем попробуйте обновить систему снова.
  2. Попробуйте альтернативные варианты обновления (usb-накопитель или диск).

Для решения ошибки PS5 Error Code NP-102945-1 можно использовать эту же инструкцию, поскольку она идентична.

PS5 Error Code NP-102942-8

Проблема с такой кодировкой напрямую связана с PlayStation Network. Она говорит о том, что конкретная функция не может быть применена, так как у пользователя установлено ограничение по возрасту (даже если никто его не устанавливал). Компании Sony хорошо известно об этой проблеме и есть простой метод её устранения.

Для исправления ошибки нужно проверить возраст, указанный учётной записи, и просмотреть параметры родительского контроля. Если параметры сбились, то достаточно их поправить и изменить возраст в аккаунте. После этого ошибка PS5 Error Code NP-102942-8 не должна более появляться.

PS5 Error Code NP-102955-2

Проблема была замечена достаточно большим количеством пользователей. Ошибка с этим кодом дополняется сообщением «Информация об учётной записи неверна». Хорошо то, что проблема достаточно просто решается. Дважды проверьте своё имя пользователя и пароль, который вводится в окно для доступа.

Если всё правильно, но войти не удаётся, придётся обратиться в службу поддержки клиентов и сбросить свой пароль. Смена пароля довольно проста, поэтому, как только процедура будет завершена, обязательно запишите его в надёжном месте на всякий случай. Аналогичная ошибка в своё время появлялась на PS4.

Ошибки исключений

Это проблемы, которые не отнести ни к одной из категорий, поэтому они и называются «исключениями». Инструкции для решения таких проблем не отличаются сложностью, но нужно выполнять все шаги аккуратно для того, чтобы ещё больше не усугубить ситуацию (у неопытных пользователей такое случается).

PS5 Error Code E2-8223b089

PS5 Error Code E2-8223b400

Одно из самых первых «исключений», которое возникло практически сразу после релиза консоли. Ошибки с этим кодом указывают на проблемы с сервером. Разработчикам из Sony прекрасно известно о них, поэтому существует официальный способ её исправления, который является достаточно простым.

Инструкция для обхода проблемы:

  1. Проверьте страницу статуса PSN, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы со стороны Sony.
  2. Выключите беспроводной маршрутизатор и подождите пять минут, затем включите его.
  3. Нажмите «Исправить и подключиться» для получения дополнительных сведений об устранении неполадок.

Проблемы веб-сервера

Эти ошибки сигнализируют том, что по какой-то причине консоль не может подключиться к удалённому серверу. Причины возникновения такой ситуации могут быть разными, поэтому и способы решения проблемы отличаются. Инструкции достаточно простые, с ними справится даже новичок.

PS5 Error Code WS-117224-7

Ошибка с таким кодом напрямую связана с проблемой настройки двухэтапной аутентификации в аккаунте Sony. Проблема известна разработчикам компании, поэтому они предложили официальный способ исправления ситуации. Ошибка могла возникнуть потому, что идентификатор входа (адрес электронной почты) учётки PSN может быть объединён с другим сервисом Sony Group.

Для исправления ситуации необходимо отменить привязку идентификатора входа и снова попробовать настроить двухэтапную проверку. В большинстве случаев такой способ помогает. Если нет, то самым простым ходом будет регистрация при помощи другого электронного адреса (который стопроцентно ни к чему не привязан).

PS5 Error Code WS-116522-7

Ошибка с этим кодом говорит о проблемах с обновлением программного обеспечения консоли. Практически всегда она сопровождается сообщением «Последняя версия системного программного обеспечения не распознана, и обновление не удалось». Проблема официально признана Sony и есть определённые шаги для исправления ситуации.

Инструкция по обходу проблемы:

  1. Перезагрузите PS5 и подключитесь к интернету с помощью проводного подключения.
  2. При использовании беспроводного подключения проверьте место установки и попробуйте поднести консоль поближе к маршрутизатору. Устраните все препятствия, которые могут прервать соединение.
  3. Выключите маршрутизатор, подождите пять минут, а затем снова включите его.

Также можно попробовать обновить систему при помощи диска (о том, как это сделать было сказано чуть выше). Такая же инструкция может использоваться для устранения проблем с кодировкой PS5 Error Code WS-116439-4, PS5 Error Code WS-115195-2, поскольку причины для их возникновения практически идентичны.

PS5 Error Code WS-116420-4

Ещё одна распространённая ошибка в консоли Sony PlayStation 5. Она также демонстрируется вместе с сообщением о том, что консоль по каким-то причинам не может соединиться с сервером. О проблеме в Sony хорошо известно, поэтому имеется достаточно простой официальный способ исправления проблемы.

Инструкция для обхода ошибки:

  1. Зайдите на страницу статуса PSN, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы.
  2. Перезагрузите консоль и используйте проводное подключение для доступа в сеть.
  3. При использовании беспроводного подключения проверьте место установки и, если возможно, поднесите PS5 поближе к маршрутизатору.
  4. Выключите маршрутизатор или роутер, подождите пять минут, затем снова включите его.
  5. Обновите прошивку роутера (если возможно).
  6. Попробуйте открыть следующие порты — TCP: 80, 443, 3478, 3480 и UDP: 3478, 34709 и 49152~65535.
  7. Перейдите в раздел параметров сетей и настройте статический IP-адрес, чтобы улучшить стабильность.
  8. Перейдите в настройки DNS в параметрах сети и попробуйте использовать альтернативный DNS.

PS5 Error Code WS-116332-6

Ошибка сопровождается страшным, на первый взгляд, сообщением «Доступ к PlayStation Network с вашей консоли запрещён по причинам нарушения условий предоставления услуг». Если вы не нарушили условия предоставления услуг PSN (чего вам действительно не следует делать), стоит проверить некоторые настройки.
Исправление ситуации:

  1. Проверьте игровой сервер на веб-сайте разработчика, а также страницу статуса PSN, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы со стороны Sony.
  2. Есть вероятность, что сеть испытывает временную перегрузку, поэтому повторите попытку позже.

PS5 Error Code WS-116329-2

Ошибка сопровождается сообщением о том, что вводимый пароль и код доступа к аккаунту не совпадают. Назвать это проблемой невозможно, поскольку вариант здесь только один: вы реально вводите не тот пароль. Специалисты Sony рекомендуют дважды проверить вводимые данные для того, чтобы такие проблемы больше не возникали.

PS5 Error Code WS-116328-1

Данная ошибка сопровождается сообщением «Пожалуйста, установите новейшее системное программное обеспечение». Это говорит о том, что пользователю достаточно просто обновить прошивку консоли для устранения проблемы. Но даже такое простое действие может вызвать определённые сложности, поэтому лучше выполнить ещё кое-какие действия.
Инструкция по обходу ошибки (в процессе обновления):

  1. Перезагрузите сетевое оборудование и PS5, а затем снова запустите загрузку.
  2. Попробуйте загрузить обновление для PS5 на usb-устройство или через свой домашний компьютер.
  3. Обновитесь с помощью игрового диска.

PS5 Error Code WS-116367-4

Если эта ошибка появляется при использовании PlayStation™Network, действие вашей учетной записи может быть приостановлено.

  1. Проверьте, можете ли вы войти в систему с другого устройства, например с ПК.
  2. Если вы не можете войти в систему с другого устройства, значит, ваша учетная запись приостановлена из-за нарушения условий обслуживания. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями предоставления услуг и пользовательским соглашением, прежде чем получить доступ к PSN.

PS5 Error Code WS-117224-7

Если эта ошибка возникает при настройке 2-этапной верификации, это связано с тем, что идентификатор входа в учетную запись PlayStation™Network может быть объединен с другой службой Sony Group.
Отсоедините идентификатор входа и попробуйте настроить 2-ступенчатую верификацию снова.

PS5 Error Code WS-116521-6

Возможно, данная служба находится на техническом обслуживании. Проверьте статус сервера на наличие информации о сбоях и техническом обслуживании.
Если на это не влияет сбой или обслуживание сервера, попробуйте выполнить следующие действия по порядку:

  1. Сбросьте настройки подключения к Интернету на PlayStation®5 и попробуйте выполнить тест подключения к Интернету.
  2. Выключите маршрутизатор и модем и подождите не менее 5 минут, прежде чем включить их снова.
  3. Если вышеописанное не сработало, попробуйте повторить попытку позже, так как линия может быть временно перегружена.

PS5 Error Code WS-116483-3

Если возникает эта ошибка, возможно, существует проблема с подключением к серверу.
Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Проверьте страницу состояния сети PlayStation™Network, чтобы узнать, нет ли проблем с сетью.
  2. Перезапустите консоль PlayStation®5.
  3. Выключите маршрутизатор, подождите не менее 5 минут, а затем перезапустите его.
  4. Это может быть временная проблема. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время.

PS5 Error Code WS-116449-5

Возможно, эта служба находится в процессе технического обслуживания. Проверьте состояние сервера на наличие информации о сбоях и техническом обслуживании.
Если на ошибку не влияет сбой сервера или техническое обслуживание, попробуйте выполнить следующие действия по порядку:

  1. Сбросьте настройки подключения к Интернету на PlayStation®5 и попробуйте выполнить проверку подключения к Интернету.
  2. Выключите маршрутизатор и модем и подождите не менее 5 минут, прежде чем снова включить их.
  3. Если вышеперечисленное не сработало, попробуйте повторить попытку позже, поскольку линия может быть временно перегружена.

Ошибки Web View

Проблемы, связанные с сервисами Web View во многом похожи на серверные, но иногда они требуют нестандартных решений, поэтому и выделяются в отдельную категорию. С большинством подобных ошибок пользователь может справиться собственноручно. Но некоторые из них появляются на стороне самого сервера и здесь сделать ничего нельзя.

PS5 Error Code WV-109144-9

PS5 Error Code WV-109145-0

PS5 Error Code WV-109146-1

PS5 Error Code WV-109153-9

PS5 Error Code WV-109166-3

Ошибки с такой кодировкой сопровождается сообщением «Не удаётся подключиться к серверу». Специалисты из Sony классифицируют их, как проблему с Web View, хотя по всем особенностям они больше похожи на серверную. Даже инструкция по исправлению этих ошибок несколько похожа (она является официальной).

Инструкция по исправлению ошибки:

  1. Проверьте страницу статуса PSN, которая сообщит вам, есть ли проблемы с обслуживанием.
  2. Перезагрузите консоль и попробуйте подключиться к интернету с помощью проводного подключения, затем измените настройки.
  3. Если вы используете беспроводное соединение, проверьте его стабильность. Попробуйте установить консоль ближе к маршрутизатору или устраните препятствия между PS5 и роутером.
  4. Выключите маршрутизатор и перезапустите его через 5 минут.
  5. Обновите прошивку вашего маршрутизатора.
  6. Попробуйте открыть следующие порты — TCP: 80, 443, 3478, 3479 и UDP: 3478, 3479, 49152 ~ 65535.
  7. Настройте статический IP-адрес вручную в настройках сети.
  8. Попробуйте изменить настройки DNS в параметрах консоли.

Коротко о главном

  • Игровая консоль SonyPlayStation 5 оснащается современным программным обеспечением, которое ещё не прошло полноценное тестирование, поэтому ошибки возникают достаточно часто.
  • Также причиной возникновения проблемы может быть то, что разработчики игр ещё не адаптировали свои продукты под новую платформу.
  • Ошибки в PS5 делятся на категории: проблемы общего характера, сетевые ошибки (со стороны сервера), проблемы сети самой PlayStation, неисправности исключений, проблемы веб-сервера и ошибки WebView.
  • Большинство возникающих ошибок можно исправить простыми действиями или банальной установкой последней версии прошивки.

Если эта статья была для Вас полезной, пожалуйста, поддержите мой проект.

Даже 100 рублей имеет огромное значение.

Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.

Добавить комментарий