Ошибка подключения WS-37397-9 на PS4

Причины возникновения ошибки подключения WS-37397-9 на PlayStation 4. Официальное исправление от Sony и пользовательские решения.
Ошибка подключения WS-37397-9 на PS4

Ошибка подключения к PSN, которая может возникать после бана IP-адреса пользователя.

Официальное решение от Sony

  1. ​ Отключите Playstation 4, нажав на кнопку питания на передней панели. Индикатор питания будет мигать некоторое время перед выключением.
  2. После того как приставка отключится, нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживайте её до тех пор, пока не услышите второй звуковой сигнал: это произойдёт примерно через 7 секунд (первый сигнал будет при нажатии на кнопку).
  3. Подключите контроллер DualShock 4 с помощью прилагаемого к нему кабеля и нажмите на нём кнопку PS.
  4. Из списка опций выберите Восстановить базу данных и нажмите X. После завершения процесса приставка будет перезагружена.​
  5. Запустите проверку подключения к интернету через НастройкиСетьТест интернет-соединения и убедитесь, что можете подключиться к сети.​

Есть мнение, что PSN не в состоянии обработать подключения, так как её попросту DDOS-ят. То есть злоумышленники создают нагрузку на сервера Sony, чтобы вызвать отказ в обслуживании. Но, это маловероятно, так как у многих приставка не подключается через обычного провайдера, а если подключаться используя Интернет от мобильного оператора, то всё в порядке.

Получение нового IP адреса

Ходит слух, что Sony заблокировала огромное количество IP-шников и выдаёт такую ошибку всем, кто подключается с такими адресами. Такое ощущение, что так боролись с DDOS-ом.

Для того чтобы получить новый IP адрес (если он у вас не статический) нужно зайти НастройкиСетьНастройки Интернет-соединенияИспользовать WiFi или Использовать LAN.

Затем выключайте приставку, идите к своему роутеру (маршрутизатору) и выключите его на 5-7 минут. После включаем роутер, а затем игровую приставку.

Читайте также:  Ошибка WC-36551-0

После этих действий провайдер назначит новый IP адрес, с которым повторите попытку подключения. Если не вышло, значит вы опять попали на заблокированный IP. В таком случае либо повторите операцию, либо подключите у провайдера белый статический IP адрес, который будет только вашим.

ZPN VPN Connection

Если смена IP для вас невозможна, используйте программу ZPN VPN Connection, которая шифрует весь трафик, пуская его через свои сервера, а вместе с этим меняя ваш IP на другой.

Алексей Герзанов aka Gerzoid
Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.