Эта ошибка появляется на PS4, когда вы пытаетесь добавить, удалить или отредактировать платёжную информацию. Существует единственный способ, который помогал владельцам консоли справиться с «an error has occurred wc-36551-0» и который стоит попробовать.
Суть метода заключается в том, чтобы отредактировать платёжную информацию через сайт, зайдя не с PS4, а с компьютера.
- Заходим на компьютере в браузере по адресу https://account.sonyentertainmentnetwork.com/.
- Переходим во вкладку Учётная запись, далее Подробные сведения об учётной записи.
- Редактируем сове местоположение, даже если оно уже ведено. Можно попробовать вообще его сменить.
- Затем переходим в пункт Бумажник. На рисунке выше это третья строка левого меню.
- Здесь можно добавить свои платёжные карты. В то же время тут отобразятся уже введённые карты с возможностью их удаления.
- Можете попробовать удалить или ввести новую.
- Если не получится проверьте, чтобы адрес местоположения совпадал с адресом платёжной карты.
- После этого зайдите в магазин PlayStation и попробуйте купить что хотели.
Надеюсь вам помог этот метод. Если нет, то пока нет других вариантов, как подождать, пока Sony устранит проблему.
