Эта ошибка появляется на PS4, когда вы пытаетесь добавить, удалить или отредактировать платёжную информацию. Существует единственный способ, который помогал владельцам консоли справиться с «an error has occurred wc-36551-0» и который стоит попробовать.
Суть метода заключается в том, чтобы отредактировать платёжную информацию через сайт, зайдя не с PS4, а с компьютера.
- Заходим на компьютере в браузере по адресу https://account.sonyentertainmentnetwork.com/.
- Переходим во вкладку Учётная запись, далее Подробные сведения об учётной записи.
- Редактируем сове местоположение, даже если оно уже ведено. Можно попробовать вообще его сменить.
- Затем переходим в пункт Бумажник. На рисунке выше это третья строка левого меню.
- Здесь можно добавить свои платёжные карты. В то же время тут отобразятся уже введённые карты с возможностью их удаления.
- Можете попробовать удалить или ввести новую.
- Если не получится проверьте, чтобы адрес местоположения совпадал с адресом платёжной карты.
- После этого зайдите в магазин PlayStation и попробуйте купить что хотели.
Надеюсь вам помог этот метод. Если нет, то пока нет других вариантов, как подождать, пока Sony устранит проблему.
При попытке загрузить демоверсию игры появлялась просьба подтвердить карту, а после введения корректных данных выдавалась сия ошибка. Манипуляции, приведенные выше, к сожалению, не помогли. А вот полное удаление всех банковских карт из «Бумажника» сделало свое дело — демка стала грузиться!