Не всегда удается сразу определить точную причину этой проблемы. Поэтому нам придется рассмотреть все возможные решения в каждом конкретном случае, и из-за этого процесс может занять длительное время.
Давайте начнем с самых простых и очевидных вариантов, а затем перейдем к более сложным.
Метод 1. Отключите зависший процесс
Часто Chrome не хочет запускаться, потому что Windows считает, что браузер уже запущен и нет необходимости запускать новую копию. Виной всему зависание программы, такое случается довольно часто.
Основная проблема заключается в том, что вы не увидите этот процесс. Чтобы решить эту проблему, необходимо воспользоваться диспетчером задач:
- Зажмите Ctrl + Alt + Del на клавиатуре.
- Нажмите на пункт «Диспетчер задач».
- В верхнем меню переходим на вкладку «Процессы».
- Нажмите правой кнопкой мыши на Google Chrome в колонке Имя.
- В списке опций выберите «Снять задачу».
После этого можно закрыть Диспетчер задач и перезапустить браузер. Однако этот способ поможет только в том случае, если проблема действительно заключалась в зависании процесса. Если это не так, вам нужно перейти к следующему методу.
Метод 2. Удаление папки профиля пользователя
Chrome хранит все пользовательские настройки в специальной папке. Если файлы в ней повреждены, настройки профиля не могут быть применены, и веб-браузер не запускается.
Хорошая новость заключается в том, что эту папку можно обновить через удаление, она хранится на жестком диске вашего компьютера.
Вот подробная инструкция о том, как и что делать:
- Нажмите Win + R.
- Введите %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ и нажмите на кнопку «ОК».
- В результате откроется каталог с основными параметрами Google Chrome, в котором необходимо найти и удалить папку с именем Default.
После этого попробуйте открыть веб-браузер, он создаст совершенно новую папку с пустыми пользовательскими настройками, которые вам придется перенастроить. Браузер должен запуститься, но если этого не произошло, перейдите к следующему методу.
Метод 3. Временное отключение стороннего антивируса
Внешний антивирус также может легко заблокировать запуск веб-браузера. Это происходит с Kaspersky, Avast, Dr.Web и многими другими продуктами. Мы рекомендуем вам отключить защиту на некоторое время.
Метод 4. Очищаем ПК от вирусов
Браузер может не запускаться из-за вирусов, но они часто приводят к гораздо более серьезным последствиям.
Рассмотрим сканирование и удаление вирусов на примере антивируса Dr.Web CureIt!, но вы можете использовать любой другой антивирус:
- Для начала работы перейдите по ссылке, скачайте программу и запустите установщик, дважды щелкнув по его иконке.
- Затем необходимо согласиться с политикой и нажать кнопку «Продолжить».
- Выберите «Выбрать объекты для сканирования».
- Поставьте галочку в поле «Сканировать объекты», затем выберите «Нажмите для выбора файлов и папок» и нажмите на «Мой компьютер», затем нажмите на OK и запустите сканирование. Сканирование может занять некоторое время, обычно 30-90 минут.
- Если угрозы будут обнаружены, нажмите на кнопку «Удалить».
После сканирования необходимо перезагрузить компьютер, и только после этого можно проверить, работает ли браузер. Если это был вирус, этот вариант обязательно должен помочь.
Метод 5. Переустановка Google Chrome
Если вирусы успели повредить файлы вашего браузера, он откажется запускаться. Выход только один: переустановить приложение полностью.
Прежде всего, необходимо загрузить установочный файл с официального сайта Google. Только после этого можно удалить старую версию и установить новую.
Здесь приведены подробные инструкции о том, как и что делать:
- Нажмите Win + R.
- Введите appwiz.cpl и нажмите «ОК»
- Выберите программу Google Chrome.
- Нажмите на кнопку Удалить. Подробнее: Как полностью удалить программу в Windows 10/11.
- Продолжайте следовать указаниям на экране.
- Скачайте установочный файл Браузер от Google.
- Запустите его.
- Ожидайте завершения процедуры.
Вот и все, произошла полная переустановка Google Chrome. Это последний метод, который обычно всегда помогает, но его следует использовать только в крайнем случае.
Заключение
В этой статье мы постарались рассказать вам, что делать, если Google Chrome не открывается. Для достижения наибольшего эффекта стоит попробовать все методы, описанные в этом материале.
Инструкции подходят для использования в Windows 8/8.1, Windows 7, Windows 10 и Windows 11.
Часто задаваемые вопросы и ответы (FAQ)
Почему вирусы блокируют работу браузера Google Chrome?
Блокировка работы браузера происходит для того, чтобы пользователь не мог запустить онлайн-проверку файлов на вирусы. В таком состоянии на устройство не получится скачать и установить антивирус. Это позволяет вредоносной программе дольше продержаться на устройстве, не давая пользователю найти решение в интернете.
Зачем удалять пользовательскую папку Default? Может, лучше удалить папку пользователя, под которым выполнен вход?
В папке Default находятся настройки всех пользователей. При этом там нет личных файлов. Поэтому удобнее и целесообразнее удалить именно ее. Настройки браузера будут удалены, а после создания новой папки их придется установить заново. Но личные файлы и программы каждого пользователя никуда не денутся.
Когда принудительное завершение процесса в диспетчере задач помогает решить проблему?
Только если браузер завис. В других случаях, когда блокировка работы браузера происходит по причине вируса, антивирусной программы или сбоев, требуется другое решение. Но закрыть Google Chrome для его последующего удаления или решения проблемы другим способом тоже может потребоваться с помощью снятия задачи.
Нужно ли удалять программу и устанавливать ее заново?
Если все перечисленные способы не помогли (снятие задачи, удаление папки пользователя, удаление вируса или отключение антивирусной программы), тогда единственным решением будет переустановка программы. Перед тем как удалять браузер, нужно проверить, есть ли выход в интернет. При отсутствии связи обратиться к провайдеру.
