Что делать, если не работает кнопка пуск Windows 10

Почему кнопка Пуск перестаёт работать в Windows 10 после обновления. Два способа диагностики проблемы и возврата работоспособности.
пуск Windows 10

Обновление до Windows 10 прошло гладко не у всех пользователей, большинство жалоб на то, что перестала работать кнопка Пуск Windows 10.

Долгожданная кнопка наконец вернулась в Windows 10 и за ней закреплен основной функционал действий пользователя по доступу к компонентам системы. И представьте, что вас лишили этой возможности, то есть щелкая левой кнопкой мыши на кнопке ничего не происходит, не появляется ни меню, ни сообщение о какой либо ошибке (как в случае с ошибкой 0xc000007b, где сразу понятно куда копать), тоже самое и с панелью уведомлений.

Проблема может возникнуть после установки какого-либо обновления для Windows 10. Но зачастую это связано с внутренней ошибкой системы. Пользователями найдены пути решения проблемы неработающей кнопки пуск. Большинство из них достаточно сложны для новичка, но если следовать инструкциям то справится любой пользователь.

Вариант 1: Проверка системных файлов

Системные файлы могут быть повреждены и первое, что мы должны всегда делать — это проводить проверку встроенной утилитой sfc.

Есть два варианта запуска утилиты: через командную строку и через powershell. Мы воспользуемся вторым способом, так как он пригодится в последующих пунктах.

Запускаем диспетчер задач любым из перечисленных способов:

  1. Нажимаем одновременно Ctrl + Shift + Esc, щелкаем правой кнопкой мыши на меню пуск и выбираем Диспетчер задач.
  2. Либо нажимаем Ctrl + Alt + Del (не пугаемся синего экрана) и выбираем Диспетчер задач.

Диспетчер может запустится в развернутом (как нам надо) и свернутом виде. В случае последнего нажимаем на кнопку Подробнее внизу.
Раскрываем диспетчер задач в полное представление

Переходим в ФайлЗапустить новую задачу.

Запускаем новую задачу

Запускаем Windows PowerShell. В диалоговом окне вводим powershell, обязательно выставляем галочку напротив Создать задачу с правами администратора. Нажимаем Ок.
Запускаем powershell с правами администратора

Вводим команду sfc /scannow для проверки и нажимаем Enter.

Консоль powershell, запустили sfc

Дожидаемся окончания проверки.

Этот способ решения маловероятен, но все же некоторым он помогал. И это самый безобидный и легкий вариант решения проблемы. Если он не помог переходим к следующему пункту.

Вариант 2: Автоматическая переустановка (перерегистрация) приложений для Windows

Загрузка и переустановка приложений может исправить сломавшуюся кнопку Пуск. Вся переустановка происходит в автоматическом режиме и занимает несколько минут.

Данная операция может удалить ваши данные в этих приложениях, так что сначала необходимо сделать резервную копию данных. С данными, которые хранятся в Интернете, например в Microsoft OneDrive ничего не случится.

ВНИМАНИЕ! У некоторых пользователей после этой процедуры перестают работать некоторые программы. Учтите это прежде чем продолжить.

Запускаем процесс powershell с правами администратора, как мы это делали в Варианте №1 в пунктах 1—3.

Скопируйте следующий текст, вставьте его в окно powershell, нажав комбинацию клавиш Ctrl + V и нажмите Enter.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

Дождитесь окончания процедуры. Не пугайтесь красных надписей, не обращайте на них внимания.

Перерегистрация всех приложений в Windows для исправления кнопки пуск

Вариант 3: Добавление нового пользователя для восстановления поврежденного файла данных

Есть вероятность, что причина в неработающей кнопке пуск — это поврежденный файл Tile Data Layer. Все что нужно сделать — создать нового пользователя, скопировать нужный файл и вставить его в текущий профиль.

Можно и не копировать, а просто работать в новом профиле, но в данном случае будет рассмотрен полный вариант.

  1. Щелкаем правой кнопкой мыши на кнопке Пуск или нажимаем клавиши Win + X и выбираем пункт Командная строка (администратор).
  2. Вводим следующие команды по очереди и нажимая Enter после каждой:

    net user tempadmin1 «password» /addnet user tempadmin2 «password» /add

    net user localgroup администраторы «tempadmin2» /add

    Я специально добавил двух пользователей, чтобы были права доступа к правильному, корректному файлу. Думаю зачем это дальше будет понятней.

  3. Теперь нужно выйти из системы: для этого нажимаем сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del и выбираем пункт Выйти.
  4. Входим в систему выбрав пользователя tempadmin1 и вводим в качестве пароля password. Тут же делаем выход (именно выход а не переключение пользователей. Это Важно!
  5. Входим в систему под tempadmin2 с паролем password.
  6. Нажимаем левой кнопкой мыши на кнопку Пуск и выбираем Проводник. Переходим во вкладку Вид и устанавливаем галочку напротив Скрытые элементы.
    Устанавливаем чекбокс отображать скрытые файлы
  7. В этом же окне переходим по пути C:\Пользователи\TempAdmin1\AppData\Local\TileDataLayer. Если вдруг выйдет предупреждение безопасности, нажимаем Да.
  8. Нажимаем правой кнопкой по папке Database и выбираем Копировать.
  9. Переходим по пути C:\Пользователи\Ваше_имя_пользователя\AppData\Local\TileDataLayer.
  10. Щелкаем правой кнопкой мыши по папке Database и выбираем переименовать. переименовываем, например, в Database.old.
  11. Нажимаем правой кнопкой мыши в любом пустом месте и выбираем пункт Вставить.
  12. Перезагружаем компьютер и пробуем зайти в свой нормальный профиль, всё должно работать.

Настоятельно прошу вас отписаться в комментариях, какой вариант помог, с какими трудностями вы столкнулись.

Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.

Добавить комментарий

  1. Серафим Томачинский

    Пользуюсь сборкой w10 2015 года. Отошла звуковуха — словил BSOD. Вся панель работала кроме пуска. Пользовался DWS (don’t spy me). Оказалось, в папке c:\Users\%UserName%\AppData\Local\TileDataLayer\Database два log файла EDB под номерами 00007 и 00008. После удаления 8го пуск начал запускаться. Выяснил при использовании 3 метода, путем сравнения папки Database разных пользователей со своим пользователем. Вывод: не всегда важна замена файлов, но и их количество в папках windows.

    Ответить
  2. Ольга Забродина

    Спасибо!!!! Помог 1-ый вариант!!!! У меня вместе с Пуском не работала также кнопка сворачивания всех окон внизу справа. И Пуск и она починились, тока перезагрузку надо сделать обязательно.

    Ответить
  3. Сергей Гидиримский

    Помог 3 Вариант. Появились еще две учетные записи: Tempadmin1 и Tempadmin2. Кнопка Пуск заработала……Но есть одна проблема….. В проводнике путь C:\Пользователи\TempAdmin1\AppData\Local\……и всё TileDataLayer…… нет!!!! Как мне быть дальше???

    Ответить
  4. Андрей Иванович

    Помог второй вариант но ещё не врубился А ЧТО ЭТО БЫЛО (разберусь)…
    Наверное врубились обновления Винды ?… А это ЗЛО…Щя посмотрю…

    Ответить
  5. Вован

    Помог 1 способ Запустил проверку первый раз отключив интернет, не помогло. Запустил второй раз с подключенным интернетом. После завершения перегрузил систему все заработало, сам открылся браузер с поддержкой майкрософт на русском языке. Винда лицензия.

    Ответить
  6. Анна

    Помог третий способ! Первый не помог, Второй пробовать не стала. Спасибо!

    Ответить
  7. Виктория Кирова

    Пересмотрела различные способы описываемые в инете, и перепробовала их, но не было мне счастья. Позвонила в Майкрософт, висели долго на телефоне и тоже пробовали различные способы. Окончилось тем, что пришлось регать ещё одного пользователя и тогда эта мутатень заработала. Но надо было теперь на новый стол таскать все проги и документы, а это на час и не два работы — я загрустила. Малость всплакнув, решила поискать ещё возможности и пошла на оф.сайт. Там сразу ткнула на иконку со значком windows, меня перебросило на страницу https://support.microsoft.com/ru-ru/products/windows?..
    Выглядит так: http://prntscr.com/ea1uty
    Как видим в топе популярного, третья строка — то, что нам надо, жмём её и переходим на
    https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12385/window..
    Спускаемся по странице чуть ниже и видим:
    http://prntscr.com/ea1y9y
    Опять жмём третью строку, а в ней выделенную голубым «средство устранения проблем с меню «Пуск».
    Откроется вот такое окошко
    http://prntscr.com/ea1zxh
    Сохраняем фаил и проводим проверку по нему. Он мне написал кучу всякого негатива о повреждениях, недоступности и прочего. Короче я не поняла, исправил он или нет, однако закрыла все окна и перезагрузила ноут, на удачу. И чудо свершилось — кнопка «Пуск» и прочие иконки вновь работают с моего старого профиля пользователя и изображать метис юзера-грузчика мне не прилос!. Ура, в борьбе с капризностью гаджета, победила я, хоть я и чайник в подобном.

    Ответить
  8. витплий

    да перегрузил комп пустило в папку!, но способ не помог и так, всеравно пуск нажимаешь, комп думает потом только через секунд 40 показало все файлы, и иконки, задрала эта 10тка перейду на 7рку!

    Ответить
  9. витплий

    меня не пускает в мой старый профиль ввожу свой пароль верный а мне типа грузиться грузиться показывает как бы пытапться открыть мой старый профиль но ничего не происходит!

    Ответить
  10. Гоша

    ИСПРАВЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КОД НА:
    Введите следующие команды ( по одному за раз , и нажмите клавишу ВВОД после каждой из них) в окне командной строки:

    net user TempAdmin1 “password1” /add
    net user TempAdmin2 “password2” /add
    net localgroup администраторы “TempAdmin2” /add

    Ответить
  11. Павел

    А я ,извеняюсь, тупо переименовал Database.old и кнопка заработала, но там ток ничего нету пусто, выключить и т.д можно, пожалуйста залейте на сайт целый файл и путь куда кидать и все будет класс! Спасибо :)

    Ответить
  12. Артур

    А нельзя просто выложить файл целый файл «Tile Data Layer»?

    Ответить
  13. Александр

    Помог только третий способ! Остальные не работают.
    Спасибо!

    Ответить
  14. Зураб

    Спасибо!))Третий способ помог))

    Ответить
  15. Игорь

    Перепробовал много способов, ни один не помог и только после выполнения действий по третьему варианту все заработало. Спасибо!

    Ответить