коды ошибок

Windows

Ошибка 0x0000011B при подключении к сетевому принтеру — как исправить

  • РискRpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0 снижает защи…
  • Свежестьсверено 28.09.2026
  • Способов4
  • Чтение6 мин

Коротко

  1. 01

    0x0000011B (RPC_S_UNKNOWN_IF) — сбой RPC-связи с диспетчером печати на сервере, где расшарен сетевой принтер; локальных USB-принтеров ошибка не касается.

  2. 02

    Главная причина по Microsoft: обновления от 14.09.2021 и новее по умолчанию требуют зашифрованный RPC (RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=1) — если на клиенте или сервере печати нет обновления от 12.01.2021, подключение ломается.

  3. 03

    Первое безопасное действие: обновить оба компьютера, перезапустить Диспетчер печати; если не помогает — временно поставить RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0 и вернуть обратной командой после обновления сервера.

  4. 04

    Отключение параметра снимает защиту Print Spooler от уязвимости CVE-2021-1678 — использовать только как временную меру в закрытой сети.

Ошибка 0x0000011B появляется в Windows 10 и Windows 11 при попытке подключиться к принтеру, расшаренному с другого компьютера или с сервера печати. Сообщение системы: «Windows не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011B». Ниже — официальная причина по данным Microsoft и рабочие способы для сети из компьютеров с разными версиями Windows.

Что означает ошибка 0x0000011B

Код 0x0000011B (RPC_S_UNKNOWN_IF) — сбой удалённого вызова процедур (RPC) между клиентом и Print Spooler на компьютере или сервере, где расшарен принтер. Причина закреплена в обновлениях безопасности Windows: после патча от 12 января 2021 года Microsoft добавила параметр RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, а начиная с обновлений от 14 сентября 2021 года (в их числе — KB5005565 для Windows 10 версий 2004/20H2/21H1) он по умолчанию включён — это часть защиты Print Spooler от уязвимости CVE-2021-1678. Если на клиенте и на сервере печати разные версии обновлений или разные значения этого параметра, они не могут договориться об уровне шифрования RPC — отсюда ошибка.

Проблема касается только сетевых принтеров (подключение через другой ПК или сервер печати). Принтеры, подключённые локально по USB, эта ошибка не затрагивает.

Причины появления

  • На клиенте или на сервере печати не установлено накопительное обновление Windows от 12 января 2021 года или позже — по официальной странице Microsoft о развёртывании RPC-изменений для CVE-2021-1678.
  • На клиенте и сервере печати включены разные значения параметра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled — тот же источник.
  • Брандмауэр блокирует порт 135 (RPC Endpoint Mapper) или динамический диапазон 49152–65535 между клиентом и сервером печати — по документации Microsoft о сетевых портах печати в Windows 11.
  • Остановлена или повреждена служба Диспетчер печати (Print Spooler) на одном из узлов — общий способ, перезапуск спулера входит в официальный порядок диагностики печати, но Microsoft отдельно для кода 0x0000011B эту причину не выделяет.
  • Устаревший драйвер принтера на клиенте — общий способ, распространённый в практике технической поддержки; для этого кода Microsoft его не называет.

Способ 1: Обновить оба компьютера и перезапустить диспетчер печати

Это первый шаг по официальной рекомендации Microsoft: прежде чем менять параметры RPC вручную, и клиент, и сервер печати должны иметь накопительное обновление Windows от 12 января 2021 года или новее.

  1. Откройте Параметры → Windows Update и установите все доступные обновления на обоих компьютерах.
  2. Нажмите Win + R, введите services.msc, нажмите Enter.
  3. Найдите службу Диспетчер печати (Print Spooler), щёлкните правой кнопкой → Перезапустить. Повторите на сервере печати.
  4. Попробуйте подключиться к принтеру заново.

Через командную строку от имени администратора то же самое делает:

net stop spooler
net start spooler

Способ 2: Проверить и изменить RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестре

Если оба узла обновлены, а ошибка не уходит, дело в самом значении параметра. Проверяйте и меняйте его и на клиенте, и на сервере печати, если он тоже под Windows.

  1. Нажмите Win + R, введите regedit, нажмите Enter, подтвердите UAC.
  2. Перейдите по пути: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
  3. Найдите параметр DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его нет — создайте: правой кнопкой на пустом месте → Создать → Параметр DWORD (32 бита), назовите так же.
  4. Посмотрите текущее значение: 1 — усиленная защита включена (стандарт с 14.09.2021), 0 — выключена.

Тот же результат — одной командой от имени администратора (временно снимает защиту, чтобы восстановить печать):

reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

Значение 0 снимает защиту Print Spooler — по формулировке Microsoft, устройство при этом «не защищено» от уязвимости CVE-2021-1678. Используйте только как временную меру и верните защиту обратной командой, когда обновите оба узла:

reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f

Перезагрузите компьютер после изменения.

Способ 3: Проверить брандмауэр и порты RPC

По официальной документации Microsoft для печати в Windows 11, RPC-соединению между клиентом и сервером печати нужны:

Порт Назначение
135 (TCP) RPC Endpoint Mapper
49152–65535 (TCP) Динамический диапазон RPC

Убедитесь, что брандмауэр Windows и сторонний антивирус (Kaspersky, ESET и другие) не блокируют эти порты между клиентом и сервером печати в локальной сети.

Способ 4: Удалить проблемное обновление

Общий способ на крайний случай: удаление накопительного обновления откатывает и защиту Print Spooler, поэтому это временная мера, а не решение.

  1. Нажмите Win + R, введите appwiz.cpl, нажмите Enter.
  2. В левой панели выберите Просмотр установленных обновлений.
  3. Найдите нужное накопительное обновление (например, KB5005565 или более позднее с той же датой выпуска), щёлкните правой кнопкой → Удалить.
  4. Перезагрузите компьютер.

Окно «Программы и компоненты» в Windows с пунктом «Просмотр установленных обновлений» в левой панели
Список установленных обновлений Windows с командой «Удалить» в контекстном меню

Удаление обновления возвращает и уязвимость CVE-2021-1678 в Print Spooler, которую оно закрывало. Устанавливайте более новое обновление, как только оно перестанет конфликтовать с печатью, — для этого случая Microsoft рекомендует именно параметр реестра (Способ 2), а не постоянный отказ от обновлений.

Что делать, если ничего не помогло

  • Групповые политики домена. Администратор может развернуть RpcAuthnLevelPrivacyEnabled сразу на все компьютеры через GPO вместо ручной правки на каждом.
  • Сервер печати — старая Windows, а клиент — новый Windows 11. Ошибка может быть связана и со сменой протокола RPC в Windows 11 22H2+ — подробный разбор этого механизма и обратные команды — в статье об ошибке 0x00000709 при установке принтера по умолчанию.
  • Обращение в Microsoft. Опишите проблему в Microsoft Q&A по печати — механизм известен и задокументирован Microsoft.

Частые вопросы

журнал · 6 записей
01Ошибка 0x0000011B касается только сетевых принтеров?

Да. Она возникает при обращении к принтеру через RPC — то есть при подключении к принтеру, расшаренному с другого компьютера или сервера печати. Локальные принтеры по USB эта ошибка не затрагивает.

02Нужно ли менять реестр и на клиенте, и на сервере печати?

Да, если сервер печати тоже под Windows: несовпадающие значения RpcAuthnLevelPrivacyEnabled на двух узлах — частая причина ошибки.

03Насколько опасно ставить RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в 0?

Это отключает защиту Print Spooler от уязвимости CVE-2021-1678 — по формулировке Microsoft, устройство при этом не защищено. Используйте только временно и в сети без доступа из интернета.

04Что делать, если оба компьютера уже обновлены, а ошибка осталась?

Проверьте порты RPC (135 и 49152–65535) в брандмауэре и антивирусе — по документации Microsoft это второй по частоте блокирующий фактор после расхождения версий обновлений.

05Помогает ли способ с реестром в Windows 11?

Да, путь и имя параметра одинаковы для Windows 10 и Windows 11.

06Что делать, если сервер печати — старая версия Windows без нужного обновления?

Обновите его хотя бы до версии с патчем от 12 января 2021 года — без этого Microsoft прямо предупреждает, что печать с современных клиентов будет ломаться. Если обновить сервер нельзя, временный выход — RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0 на клиенте (Способ 2) до замены сервера.

Редакция allerrorcodes.ru · обновлено 28.09.2026

Источники
  1. Официальная страница Microsoft: параметр RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, даты обновлений, риски support.microsoft.com
  2. Microsoft Learn: порты и настройки RPC для печати в Windows 11 learn.microsoft.com
  3. Официальная страница обновления KB5005565 (дата выпуска 14.09.2021) support.microsoft.com
  4. Microsoft Support: общий порядок диагностики проблем с печатью support.microsoft.com

Факты сверены с первоисточниками 28 сентября 2026.

Что дальше

Ещё разборы: Windows

Windows0x8007000D …Не устанавливается обновление Windows: причины и как исправитьСверено 28.09.2026 WindowsНе работает кнопка Пуск в Windows 10 и 11 — причины и решениеСверено 28.09.2026 Windows0x80072F8FОшибка 0x80072F8F в Windows 10 и 11 — причины и способы исправленияСверено 28.09.2026
Комментарии читателей1 запись

  1. Иван05.09.2023

    Спасибо, помогли!!!

Сайт использует файлы cookie, это необходимо для его стабильной работы и анализа трафика.