Windows
Ошибка 0x801901F7 магазина Windows — причины и решение
- Рискбез риска для данных
- Свежестьсверено 28.09.2026
- Способов6
- Чтение5 мин
Коротко
- 01
0x801901F7 — сбой связи Microsoft Store с серверами Microsoft при установке, обновлении или запуске приложения; отдельной официальной страницы с описанием именно этого кода у Microsoft нет.
- 02
Первое действие — сбросить кеш Store командой
wsreset.exe, установленные приложения при этом не трогаются. - 03
Если не помогло — проверьте обновления Windows, дату и время, затем перерегистрируйте Store через PowerShell или поставьте нужное приложение через
winget. - 04
Проверить, не сбоят ли сейчас сами серверы Microsoft, можно на status.microsoft.com — тогда ошибка пройдёт сама.
Ошибка 0x801901F7 появляется в Microsoft Store при попытке открыть магазин, установить или обновить приложение в Windows 10 и Windows 11. Чаще всего на экране написано «В работе сервера возникла проблема» или «Что-то пошло не так». Официальной страницы с разбором именно этого кода Microsoft не публикует — ниже проверенный порядок действий из официальных инструкций по Microsoft Store.
Что означает ошибка 0x801901F7
У Microsoft нет отдельной документированной страницы для кода 0x801901F7 — в отличие от многих других ошибок, у которых есть официальное описание (в справочнике кодов Windows Update его нет). Пользователи сообщают об этом коде на Microsoft Q&A вместе со сбоями загрузки Store и установки необязательных компонентов Windows — но это форум, а не официальное подтверждение причины. Поэтому вместо одной «главной причины» ниже — весь официальный порядок диагностики Store от Microsoft.
Прежде чем что-то менять, откройте status.microsoft.com: если у служб Microsoft сейчас сбой на стороне сервера, ошибка временная и исчезнет сама.
Причины появления
- Временный сбой на серверах Microsoft — проверяется через status.microsoft.com.
- Повреждённая регистрация приложения Microsoft Store для вашего профиля.
- Фаервол, антивирус или прокси блокируют конечные точки, нужные Store и Центру обновлений.
- Не обновлены дата, время или регион устройства.
- Устаревшая версия Windows, не получающая текущих компонентов Store.
Способ 1: Сброс кеша Store (wsreset)
Официальный первый шаг из инструкции Microsoft «Microsoft Store не открывается» — не удаляет установленные приложения.
- Нажмите Win + R.
- Введите
wsreset.exeи нажмите Enter. - Дождитесь, пока чёрное окно закроется само — Store откроется автоматически.
Способ 2: Проверить дату, время и обновления Windows
Тоже из официальной инструкции Microsoft.
- Параметры → Время и язык — убедитесь, что дата, время и регион верны.
- Параметры → Центр обновления Windows → Проверить наличие обновлений, установите всё доступное.
- Откройте Microsoft Store → Библиотека → Получить обновления, чтобы обновить сам Store и уже установленные приложения.
Способ 3: Перезапустить связанные службы
Microsoft Store использует компоненты Центра обновления Windows. Если служба зависла — попробуйте её перезапустить.
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc, откройте вкладку Службы.
- Внизу нажмите Открыть службы, найдите Центр обновления Windows.
- Дважды щёлкните, тип запуска — Автоматически, нажмите Остановить, затем Запустить.
Общий способ: официальная инструкция Microsoft по Store перезапуск именно этой службы отдельно не называет — это стандартный приём для сбоев Центра обновления вообще, безопасный, без риска для данных.
Способ 4: Перерегистрировать Microsoft Store (для уверенных пользователей)
Из официального руководства Microsoft по диагностике сбоев загрузки Store. Сначала проверьте, установлен ли пакет:
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore*Если пакет есть, но Store не запускается, зарегистрируйте его заново из обычного (не администраторского) окна PowerShell:
Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweНе запускайте эту команду из окна PowerShell «от имени администратора» — тогда пакет зарегистрируется для администратора, а не для вашей учётной записи.
Способ 5: Поставить нужное приложение через winget
Если конкретное приложение не ставится из Store, тот же официальный документ Microsoft советует установить его через диспетчер пакетов Windows — он работает независимо от Store.
winget install "название приложения"Способ 6: Проверить фаервол и прокси
Microsoft Store использует те же конечные точки, что и Центр обновления Windows. Если корпоративный или домашний фаервол блокирует их — Store не сможет ни установить, ни обновить приложение.
- Сверьте список нужных адресов на странице Microsoft «Конечные точки подключения Windows 11».
- Временно отключите сторонний прокси или VPN и проверьте Store снова.
Что делать, если ничего не помогло
- Подождите и проверьте статус служб на status.microsoft.com — часть подобных ошибок связана со сбоями на стороне Microsoft.
- Сбросьте Store через Параметры: Параметры → Приложения → Microsoft Store → Дополнительные параметры → Сброс.
- Устанавливайте приложения напрямую с сайтов разработчиков или через winget, если Store недоступен долго.
Частые вопросы
журнал · 6 записей01Что именно означает код 0x801901F7?
Microsoft не публикует официальное описание именно этого кода. Он означает сбой связи Microsoft Store с серверами Microsoft при установке, обновлении или запуске приложения — причина может быть как на стороне серверов, так и локальной.
02Wsreset не помогает — что дальше?
Проверьте обновления Windows и дату/время, затем перерегистрируйте пакет Store командой Add-AppxPackage или установите нужное приложение через winget — это официальные шаги Microsoft для сбоев загрузки Store.
03Ошибка 0x801901F7 — проблема Microsoft или моего компьютера?
Проверьте status.microsoft.com: если у служб Microsoft сейчас сбой, ошибка не зависит от ваших действий и пройдёт сама.
04Можно ли ставить приложения в обход Store?
Да: официальный менеджер пакетов Windows — winget, либо установщик с сайта разработчика приложения.
05Доступен ли Microsoft Store в России сейчас?
Каталог приложений не заблокирован, но российские банковские карты Store не принимает — сменить страну профиля можно по официальной инструкции Microsoft. К самой ошибке 0x801901F7 это отношения не имеет.
06Ошибка появляется только при обновлении одного приложения — что делать?
Откройте Microsoft Store → Библиотека → Получить обновления именно для этого приложения, а если не поможет — удалите его и установите заново.
Редакция allerrorcodes.ru · обновлено 28.09.2026
- Официальная инструкция Microsoft «Microsoft Store не открывается» (wsreset, обновления, дата и регион) support.microsoft.com
- Диагностика сбоев загрузки приложений Store: регистрация пакета, winget, блокировка конечных точек (Microsoft Learn) learn.microsoft.com
- Общая инструкция Microsoft по проблемам с приложениями Store support.microsoft.com
- Список конечных точек Windows Update/Store для проверки фаервола и прокси (Microsoft Learn) learn.microsoft.com
- Статус служб Microsoft (Store, Windows Update) status.microsoft.com
- Смена страны/региона в Microsoft Store (официальная инструкция) support.microsoft.com
Факты сверены с первоисточниками 28 сентября 2026.