коды ошибок

Бытовая техника

Коды ошибок стиральных машин Candy — по сериям, официально

  • Рисквода и 220 В
  • Свежестьсверено 28.09.2026
  • Чтение7 мин

Коротко

  1. 01

    У Candy нет единой таблицы кодов на все модели: официально коды разные для серий Nova/Ultimo и для серий Smart, Smart Pro, Grando, Rapido, Aquamatic — путать их нельзя.

  2. 02

    «Не набирает воду»: Nova/Ultimo показывают E4, остальные серии — E2 или два мигания индикатора.

  3. 03

    «Не сливает воду»: Nova/Ultimo — CLr FLtr или E5, остальные серии — E3 или три мигания.

  4. 04

    Коды с буквой F (F3, F4, F7, FA, FC0–FC2) есть только у Nova и Ultimo и всегда требуют обращения в сервис.

У стиральных машин Candy нет единого списка кодов на все модели: официально код зависит от серии. Машины Nova и Ultimo показывают одни обозначения, а Smart, Smart Pro, Grando, Rapido и Aquamatic — другие. Таблица ниже — точно по данным официального блога Candy Hoover Россия.

Что означают коды ошибок Candy

На моделях с дисплеем код виден как комбинация латинских букв и цифр. На моделях без дисплея о неисправности сообщает мигание индикаторов с разной частотой — по официальному описанию Candy, это «немного похоже на азбуку Морзе».

Таблица кодов по сериям

Nova, Ultimo Smart, Smart Pro, Smart Pro Inverter, Grando, Rapido, Aquamatic Что значит
E4 E2 на дисплее или 2 мигания индикатора Стиральная машина не набирает воду
CLr FLtr — если вода не сливается за 6 минут; E5 — если в программе i-Refresh вода не сливается полностью за 1 минуту E3 на дисплее или 3 мигания индикатора Машина не сливает воду
— E4 на дисплее или 4 мигания индикатора Излишняя пена или вода в барабане и лотке для моющего средства
E2 E7 на дисплее или серия миганий индикатора Проблема с дверцей

Официальная оговорка Candy: полный список неисправностей всегда можно посмотреть в инструкции к конкретной модели, у разных производителей коды часто не совпадают, а ещё могут отличаться для разных серий.

Коды с буквой F — только у Nova и Ultimo

Эти обозначения встречаются только у серий Nova и Ultimo. При их появлении на дисплее официальная рекомендация Candy — сразу обратиться в сервисную службу, без самостоятельной диагностики:

Код Что значит
F3 Неисправен датчик температуры
F4 Ошибка нагрева
F7 Неисправен двигатель
FA Неисправен датчик уровня воды
Eb Ошибка несбалансированной нагрузки барабана
FC0 / FC1 / FC2 Ошибка платы дисплея

Машина не набирает воду

По официальным данным Candy — пять возможных причин:

  1. Давление воды ниже 0,03 МПа. При слабом напоре машина не успевает заполнить барабан за 2–6 минут, сливает воду и пробует снова. Если давление низкое временно (например, из-за ремонта водопровода) — просто подождите; если постоянно — рассмотрите насос для повышения напора.
  2. Вентиль воды закрыт полностью или частично. Проверьте, что кран открыт до упора; заклинивший старый вентиль замените на новый.
  3. Заливной шланг пережат. Проверьте и выпрямите шланг.
  4. Сливной шланг расположен слишком низко. Если он ниже 50 см от уровня пола, возникает эффект сифона — вода вытягивается обратно в канализацию. Поднимите шланг и закрепите слив на высоте 50–85 см, либо установите обратный клапан.
  5. Засорён фильтр шланга подачи воды. Перекройте кран, отключите машину от сети, отсоедините шланг от корпуса, аккуратно извлеките сетчатый фильтр плоскогубцами и промойте его.

Также проверьте, не отключена ли вода в доме целиком.

Излишняя пена или вода в барабане и лотке

Пена может попасть во внутренние полости машины и повредить плату управления, поэтому важно устранить её сразу:

  1. Нажмите «Пауза» или выключите и снова включите машину.
  2. Переключите её в режим «Слив + отжим» — люк разблокируется только после полного слива жидкости.
  3. Достаньте бельё из барабана и запустите полоскание до полного устранения пены.

Причина обычно в превышенной дозировке моющего средства или использовании порошка для ручной стирки вместо машинного (в нём нет пеногасителей). Дозировка зависит от жёсткости воды: чем жёстче вода, тем слабее пенообразование. У всех машин Candy есть защита от пены: при избытке пены во время отжима техника останавливает двигатель и на 90 секунд запускает сливной насос; если за три попытки пена не уходит, программа завершается без отжима.

Если пены много и она обволакивает переднюю панель — отключите машину от сети.

Машина не сливает воду

Три основные причины по данным Candy:

  1. Засорён сливной фильтр насоса. Он расположен внизу передней панели за небольшой крышкой и защищает насос от волокон, пуха и мелкого мусора. Проверьте и почистите его первым делом.
  2. Сливной шланг пережат. Распрямите его для свободного потока воды.
  3. Засор канализации. Проверьте, хорошо ли уходит вода в раковине; затем выньте шланг из раковины или трубы, опустите его в ведро и запустите короткую стирку с функцией слива. Если вода уходит быстро — проблема в засоре канализации, а не в машине.

Проблема с дверцей

Чаще всего машина не запускает цикл из-за неплотно закрытого люка — дверцу не дожали до щелчка, либо в щель попали вещи. Если дверца заблокирована, обесточьте машину (выключите и отсоедините от сети), подождите 2–3 минуты и попробуйте открыть её снова.

Неисправности без кода ошибки

Машина не работает ни на одной программе

  1. Проверьте, что шнур питания включён в розетку.
  2. Убедитесь, что в розетке есть напряжение — подключите другой прибор.
  3. Откройте и снова плотно закройте дверцу люка.
  4. Проверьте, не находится ли машина в режиме паузы.

Машина не отжимает белье

  • Перегрузка. У каждой модели свой максимальный вес белья — при перегрузке цикл стирки запустится, но отжим будет малоэффективным.
  • Слишком мало белья. Вещи сбиваются в комок, который мешает барабану раскрутиться — откройте дверцу, распределите одежду и при необходимости добавьте пару вещей.
  • Вода не слита полностью. Машина не наберёт скорость для отжима — см. раздел «машина не сливает воду» выше.

Сильные вибрации во время отжима

  • С машины не сняты транспортировочные винты, резиновые прокладки и распорные трубки после доставки.
  • Машина стоит на неровной поверхности — отрегулируйте ножки по уровню.
  • В барабан попали посторонние предметы — монеты, крючки, пуговицы, камешки из карманов.

Утечка воды

Часто причина — протечка в прокладке между краном и шлангом подачи воды. Решение — заменить прокладку и затянуть соединения крана и шланга.

Коды Candy Smart, которые ищут чаще всего (E14, E15, E20, E22, F08, L2)

По запросам читателей самый большой спрос — именно на эти обозначения у серии Smart. Официальный блог Candy Hoover Россия для серии Smart документирует только коды E2, E3, E4, E7 (см. таблицу выше) — двузначных кодов E14, E15, E20, E22, F08, E02–E04, E09 или L2 на этой официальной странице нет. Официального источника именно для этих обозначений мы не нашли, поэтому не будем гадать, что значит каждый — это может быть нумерация конкретной старой платы управления или другого рынка.

Если ваша машина показывает такой код — посмотрите бумажную инструкцию, которая шла с конкретно вашей моделью (там есть таблица именно для неё), либо назовите точную модель (наклейка внутри дверцы) в поддержке Candy — так вам подтвердят код по вашей плате управления.

До уточнения кода можно безопасно проверить общие причины по симптому: не набирает воду — см. раздел выше про давление и фильтр; не сливает — фильтр насоса и шланг; пена — снизить дозировку порошка; дверь — плотно закрыть и подождать при блокировке.

Что делать, если ничего не помогло

  • Коды F3, F4, F7, FA, FC0–FC2 (Nova, Ultimo) официально требуют обращения в сервис — самостоятельная диагностика платы и мотора не описана производителем.
  • Если машина на гарантии — обращайтесь в авторизованный сервис Candy, не вскрывая корпус самостоятельно.
  • Перед вызовом мастера запишите точный код, серию и модель машины (наклейка внутри дверцы) — это ускорит диагностику.

Частые вопросы

журнал · 6 записей
01Почему на одной машине Candy код E2, а на другой при той же проблеме — E4?

Потому что коды у Candy различаются по сериям. E4 означает «нет набора воды» у Nova и Ultimo, а у Smart, Grando, Rapido и Aquamatic та же проблема показана как E2. Сверяйтесь с колонкой своей серии в таблице выше.

02Как считать код на машине Candy без дисплея?

Индикаторы мигают с разной частотой — по описанию Candy, это похоже на азбуку Морзе. Количество вспышек соответствует номеру неисправности по таблице для вашей серии.

03Что означает код E14, E15, E20 или E22 на Candy Smart?

Официальный блог Candy Hoover Россия для серии Smart эти коды не документирует — там есть только E2, E3, E4, E7. Мы не нашли официального источника для E14, E15, E20, E22, F08 или L2 и не выдумываем их значение. Проверьте бумажную инструкцию своей модели или уточните код в поддержке Candy по модели машины.

04Дверца заблокирована и не открывается — что делать?

Обесточьте машину: выключите и отсоедините от сети, подождите 2–3 минуты, затем попробуйте открыть дверцу снова.

05Можно ли самому починить стиральную машину Candy по коду ошибки?

Проверку давления воды, крана, шлангов, фильтра насоса и дверцы можно сделать самостоятельно без специальных инструментов — это покрывает три из четырёх официальных групп неисправностей. Коды с буквой F (только Nova, Ultimo) официально требуют сервиса.

06Машина сильно вибрирует при отжиме — это код ошибки?

Нет, у сильной вибрации нет отдельного кода. Проверьте, снят ли транспортировочный крепёж, стоит ли машина по уровню и нет ли посторонних предметов в барабане.

Редакция allerrorcodes.ru · обновлено 28.09.2026

Источники
  1. Candy Hoover Россия (candy-home.ru) — официальный блог, таблица кодов по сериям, проверено через Playwright (Chrome, headless=False) 28.09.2026 candy-home.ru

Факты сверены с первоисточниками 28 сентября 2026.

Что дальше

Ещё разборы: Бытовая техника

Бытовая техникаТечёт дверца стиральной машины — причины и устранениеОбновлено 28.09.2026 Бытовая техникаКоды ошибок стиральной машины Haier — официальная расшифровкаСверено 28.09.2026 Бытовая техникакод 1Ошибка 1 робота-пылесоса Roborock — причина и решениеСверено 28.09.2026
Комментарии читателей51 запись

  1. Наталья31.01.2017

    Спасибо! У меня была ошибка EO3, машинка останавливалась перед отжимом, полная воды. Т.к. она на гарантии, я, конечно, не стала ничего отворачивать, а просто вынула сливной шланг из ванны, опустила в тазик ниже уровня воды (закон сообщающихся сосудов!), подсосала ртом (извините :) ну как есть), и слив пошел! Вышла муть какая-то слизистая, она и забивала.

  2. Алевтина07.07.2017

    Не показывает цифровой дисплей и из-за этого не включается не одна программа( что делать?

  3. Редакция allerrorcodes.ru07.07.2017

    Здравствуйте. Мало информации. Другие индикаторы, какие-нибудь светятся?

  4. ирина11.08.2017

    Не запустить старт что делать светиться буква р

  5. Светлана30.08.2017

    Здравствуйте. Машинка стирает до того как наберётся температура а барабане, потом остонанавливается и гудит пока не закончится время стирки. Что с ней подскажите?

  6. юрий эллер06.09.2017

    СМА candy 104 f включается слив и светодиод мигает 4 раза

  7. михаил06.10.2017

    стиралки канди акваматик 6т был щелчок и выбило автомат. Снимал клеммы с тэна, с температурного датчика и с двигателя фишку все равно замкнуто скажите куда еще залесть???

  8. Елена16.10.2017

    Вообще не стиральная машина а сплошные проблемы!!!!!!!!!! в жизни больше канди не куплю

  9. Алексей15.11.2017

    Candy CS125 txt. Заклеивал патрубок в барабан, соответственно барабан вынимал. После сбора машинки не работает слив и залив воды, отжим работает. В чем может быть проблема?

  10. Вячеслав06.01.2018

    Обрыв в цепи насоса. Клапан входа воды работает через катушку насоса вот поэтому неработает вход воды и выход. Наверно плохой контакт на прокалавающих клеммах намоточного провода катушки насоса, запояй их.

  11. Ольга10.02.2018

    Канди смарт cty1035 мигает 5 раз старт и стойкие пятна. Не работает, что делать?

  12. Владимир13.04.2018

    Канди 104-я отработала 11 лет с ежедневной практически стиркой.Сегодня заменил подшипники, продул под 8 АТМ сливной шланг(так забит был) и она снова шуршит.Стирали только на Амвее, внутри даже не ожидал, что будет почти чистая.На роликах ужасы показывают. Так что могу уверенно рекомендовать Канди.

  13. Эдуард16.06.2018

    Такая же проблема по CANDY CTY1035. Кто подскажет коды ошибок именно по этой машинке. В данном коде ошибки промигивает "C1 и Start" с итервалом примерно в 7 секунд.

  14. Игорь20.06.2018

    Здравствуйте подскажите пожалуйста проблема с машинкой Канди мс106после отжима не отключается,а запускается отжим заново и так бесконечно пока не отключили

  15. Людмила02.07.2018

    Добрый день! После переезда в новую квартиру при включении любого режима на дисплее появляется цифра 88 и не исчезает. Не могу разобраться в чем дело. Канди гранд

  16. Вячеслав06.07.2018

    УБЛ

  17. Стася28.07.2018

    Добрый день! На дисплее Канди вдруг выдала ошибку Е20. Дверца машинки заблокирована. Подскажите, пожалуйста, что делать? Заранее спасибо!

  18. викторя19.08.2018

    Сливает и заливает воду потом пишет Е22 машинка ещё не работала первое подключение

  19. Андрей22.08.2018

    Друзья! Ларчик просто открывался при ошибке Е20. Такое впечатление что это сговор производителя и мастерских. Хотя конечно же это скорее всего наши кривые руки при сборке.
    Снимаем верхнюю крышку. Справа у панели программ внутри машинки есть датчик. К нему приходит прозрачный шланг. Вот он перегнут и не создает давления. Снимаем его с датчика, обрезаем и ставим на место. Проблема решена.

  20. Yevhenii06.09.2018

    Здравствуйте!На машинке COS 105f 17 раз мигает индикатор. Подскажите пожалуйста что делать?

  21. Василий23.11.2018

    Ошибка Е20 . КТО КАК РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ?

  22. Иван23.11.2018

    Ошибка Е20 . КТО КАК РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ?

  23. doc04.12.2018

    "У них всех используется плата управления «Cuore» (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате."
    Большего бреда не слышал. На Candy используются модули MDL и Invensys и ничего никуда не приваривается.

  24. doc04.12.2018

    "У них всех используется плата управления «Cuore» (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате."
    Большего бреда не слышал. На Candy используются модули MDL и Invensys и ничего никуда не приваривается.

  25. Елена04.12.2018

    Е8, при небольшой нагрузке у машины не хватает сил провернуть барабан, сама модель на 9 кг. Не знаю почему. Старая была на 5 кг и стирала все 10кг, эта не может, сплошные мучения

  26. Александр18.12.2018

    Подскажите. была ошибка е03. Почистил помпу собрал. Теперь на дисплее росто цифра 3. При включении влюбой режим. Постоянно работает помпа. Прессосат прозвонил работает. Где искать поломку? Спасибо.

  27. Юрий.12.01.2019

    Машина CTD 1076. Не бокируется люк. Код ошибок не выдается при включении программы. Мигает индикатор блокировки люка. Какова причина?

  28. Vadim07.02.2019

    Вы допустили ошибку приписав надёжность марке машины, а это не так, потому что надёжность техники прежде всего зависит не от её марки, а от года покупки. Всё что покупалось 10 лет назад было надёжнее чем сейчас, а то что покупалось 20 лет назад было надёжнее того что покупалось 10 лет назад, это общемировая тенденция 25-ти последних лет падения надёжности. Просто идёт глобальный передел технологических зон, в старых технологических зонах развал и утеря компетенций, а новые технологические зоны ещё далёки от пика качества предыдущего века. Если у вас есть старая техника и она работает, то в случаи мелких поломок не спешите её менять на новую, возможно после починки она будет работать дольше новой.

  29. Юлия04.04.2019

    Стиральная машина Candy GVS4 137 TWC1/2 при отжиме звук как у самолёта при взлёте, даже через закрытую дверь ваны, слышно ужасно громко, при чем машинка при отжиме не скачет, стоит устойчиво на своём месте, но звук реально громкий

  30. Мариэтта07.02.2020

    Здравствуйте! При включении программы показывает L3 -что это такое?

  31. Мариэтта07.02.2020

    Здравствуйте! При включении программы показывает L3 -что это такое?

  32. Олег09.03.2020

    Не работает ТЭН. Нет контакта эл.подключения или сгорел сам ТЭН

  33. Александр17.05.2020

    Здравствуйте, у меня см2 126, мигает диод стоп, горит диод с перечеркнутый центрифугой и загорается и сразу гаснет диод с замком при нажатии на старт всё тухнет, машина не пытается стирать и дверка не фиксируется, что это может быть? Спасибо

  34. Сергей Александров23.09.2020

    Если не отжимает машинка белье то,это либо плохо работает сливной насос,либо забита система машинки,либо не набирает мотор обороты.

  35. Эдуард01.12.2020

    Устройство блокировки люка

  36. Сергей13.06.2021

    При работе машинки по очереди моргают все индикаторы скорости отжима и пищит звуковой индикатор. Подскажите, в чем проблема?

  37. Сергей13.06.2021

    Машинка Candy Smart Touch

  38. Даниил14.06.2021

    Как проверить работу дренажного насоса ,продул шланги,почистил фильтр,опять выдает ошибку три

  39. Николай Козадеров06.07.2021

    Большое спасибо! Была проблема: при включении машинки горел индикатор 800 об\мин, и ничего больше. Доп.функции включались, но скорость отжима изменить нажатием кнопки не удавалось, и ни одна программа не запускалась. После процедуры автодиагностики по инструкции каким-то чудом машинка ожила и вновь работает.

  40. Земфира Кинзябаева12.07.2021

    Здравствуйте, у меня машинка не отжимает белье. Помпу проверили, работает нормально. Засоров нет. В чем может быть причина?

  41. Редакция allerrorcodes.ru13.07.2021

    Проверить датчик уровня воды. При его неисправности машинка может думать, что вода ещё в системе и не слита. После продолжительной попытки слить воду выдаст ошибку 3.

  42. Никита Бойцов17.08.2021

    Здравствуйте
    Ошибка E20 стерильная мошинка, подскажите пожалуйста

  43. Редакция allerrorcodes.ru18.08.2021

    В нашем случае ошибка е20 решилась прочисткой большого черного гофрированного шланга под барабаном,ведущего на насос слива.Вся манипуляция по устранению ошибки заняла около 5 минут. Дольше со снятием задней крышки возились.

  44. Вячеслав Потапов26.10.2021

    Спасибо, все подошло, только кнопка самодиагностики другая.
    Для моей модели （Candy extra GC3 1041 D）необходимо нажать и удерживать кнопку Аква плюс, затем установить задатчик режимов стирки в положение 60 градусов и продолжать удерживать кнопку Аква плюс еще около 5 секунд, затем нажать “Старт”

  45. стефан23.11.2021

    здраствуйте. На моем машине candy evo w 4653 d все лампочки светает на дисплее. Ничто не работает. при включание в сети толко реле щракает.

  46. Стася Шульга12.12.2021

    Добрый день! Дисплей выдает ошибку Е20, дверца заблокировна. Что делать? Заранее спасибо за помощь!

  47. Ангелина Суровяткина12.12.2021

    машина канди без дисплея мигает лампа 2 раза на кнопке ведро капля+ что делать

  48. Елена Кузьминых12.12.2021

    Е14 появляется после всего цикла стирки, не могу найти такую ошибку

  49. Елена23.12.2021

    Машинка автомат Канди.
    Остонавливается стирка, загорается ошибка против аллергии. Какая поломка?

  50. Егор20.03.2023

    Попробовсл запустить диагностику как описано ниже, действительно начался забор аоды, но вместо 6литров набрала полную машинку до верху и встала загорелась "грязная рубашка" и "90" два мигания пауза, и всё вода не сливается, только от куда-то из щелей, слил механически воду, литро 40 получилось??

  51. Марина01.05.2023

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста
    Сушильная машина Candy Smart Pro CSOE H7A2DE-07, ошибка SBY.

Сайт использует файлы cookie, это необходимо для его стабильной работы и анализа трафика.