Коды ошибок стиральных машин Candy

Описание кодов ошибок стиральных машин фирмы Candy, Hoover, Zerowatt. Представлены описания как для машинок с дисплеем, так и без дисплея.
стиральная машина Candy

Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy, но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT, так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления Cuore (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.

Новый модуль управления Cuore установлен на стиральных машинах, у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:

  • CO
  • COS
  • GOF (Fuzzy) Candy GO
  • SMART (Fuzzy) Candy Smart

Если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведённые коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.

логотип Candy

Запуск сервисного теста

При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, можно заметить мигающий диод на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их.

Сначала пауза в течение примерно 5 секунд, а затем серия вспышек, и так по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.

Для запуска сервисного теста необходимо сделать следующее:

  1. Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF.
  2. Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), переведите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
  3. Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите Старт.

Если не вышло, попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.

Сервисный тест состоит из следующих шагов:

  1. Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
  2. Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд.
  3. Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства.
  4. Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
  5. Пауза на 4 секунды.
  6. Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
  7. Включается дренажный насос, до состояния пустого бака.
  8. Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
  9. В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе.

Коды ошибок Candy с дисплеем

Код ошибки Описание проблемы
E1 Ошибка блокировки люка — дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация.
  1. Возможна поломка блокировщика двери.
  2. Проверить целостность проводки.
  3. Может быть неисправен электронный контроллер.
E2 Ошибка забора (залива) воды — возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня.
  1. Неисправен клапан забора воды.
  2. Проверьте шланг на наличие засоров.
  3. Вышел из строя датчик уровня воды или его патрубки.
  4. Неисправен электронный контроллер.
E3 Ошибка слива воды — либо вода вообще не сливается либо делает это медленней, чем должно быть.
  1. Неисправен насос слива воды либо нарушение целостности её проводки и контактов.
  2. Пришёл в негодность датчик уровня воды (прессостат).
  3. Возможно засор в тракте слива воды. Проверьте фильтр насоса, сливной шланг, патрубки.
E4 Проблема с заливным (наливным) клапаном — уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки.
  1. Неисправен сам клапан залива воды, находится в постоянно открытом положении, игнорируя сигнал о закрытии
  2. Возможна неисправность регулирующего работу наливного клапана контроллера, то есть он не подаёт сигнал о его закрытии
E5 Отсутствует нагрев воды — не происходит нагревание воды до установленного значения.
  1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С).
  2. Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН).
  3. Вышел из строя двигатель селектора программ. Напряжение, необходимое для его работы – 220 вольт. Обмоточное сопротивление примерно равно 15-ти кОм. Кроме того, нужно удостовериться в том, что индикационный и управляющий блоки функционируют нормально.
  4. Мог сломаться контроллер.
E7 Слишком быстрое вращение электродвигателя — происходит три попытки запуска электродвигателя .
  1. Вышел из строя тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом для движков CEZET и 156 Ом для HOOVER.
  2. Зачастую связано с разрушением сердечника тахогенератора.
E9 Проблема с электродвигателем (мотором) — вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки при этом диагностика продолжается дальше.
  1. Вышел из строя блок управления или семистор.

Коды ошибок Candy без дисплея

Код ошибки Описание проблемы
1 Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка.
2 Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в следующем:
  1. Закрыт водопроводный кран (включите воду).
  2. Пережат шланг.
  3. Слишком слабый напор воды в водопроводе.
  4. Неисправен заливной клапан.
  5. Неисправен датчик уровня воды.
3 Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно.
  1. Неисправна сливная помпа.
  2. Нарушение контактов или повреждение проводки.
  3. Засорение фильтра или системы слива.
4 Избыточное количество воды в баке.
  1. Мог поломаться заливной клапан.
  2. Неисправность датчика уровня воды или электропроводки.
5 Произошло замыкание температурного датчика или обрыв.
6 Неисправность памяти EEPROM. Большая вероятность, что проблемы в работе управляющего модуля.
7 Заблокирован (застопорен) электродвигатель.
8 Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя.
9 Выход из строя семистора электродвигателя
12 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
13 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
14 Неисправен модуль управления или причина в его соединениях.
15 Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления.
16 Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа)
17 Некорректный сигнал с тахогенератора.
18 Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту, необходимо учитывать следующие моменты:

  1. Наш сайт не несёт ответственности за вашу безопасность или за любой причинённый ущерб. Всё на ваш страх и риск.
  2. На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении проблемы. Под вашей ответственностью находится диагностика поломки и пути её решения.

Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают 100% причину поломки, ошибки указывают, что есть проблема — они дают общую направленность, где искать решение, но не могут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.

Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к вашей модели стиральной машины.

Алексей Герзанов aka Gerzoid
Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.