Коды ошибок стиральных машин Candy

Описание кодов ошибок стиральных машин фирмы Candy, Hoover, Zerowatt. Представлены описания как для машинок с дисплеем, так и без дисплея.
стиральная машина Candy

Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy, но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT, так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления Cuore (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.

Новый модуль управления Cuore установлен на стиральных машинах, у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:

  • CO
  • COS
  • GOF (Fuzzy) Candy GO
  • SMART (Fuzzy) Candy Smart

Если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведённые коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.

логотип Candy

Запуск сервисного теста

При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, можно заметить мигающий диод на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их.

Сначала пауза в течение примерно 5 секунд, а затем серия вспышек, и так по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.

Для запуска сервисного теста необходимо сделать следующее:

  1. Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF.
  2. Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), переведите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
  3. Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите Старт.

Если не вышло, попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.

Сервисный тест состоит из следующих шагов:

  1. Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
  2. Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд.
  3. Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства.
  4. Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
  5. Пауза на 4 секунды.
  6. Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
  7. Включается дренажный насос, до состояния пустого бака.
  8. Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
  9. В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе.

Коды ошибок Candy с дисплеем

Код ошибки Описание проблемы
E1 Ошибка блокировки люка — дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация.
  1. Возможна поломка блокировщика двери.
  2. Проверить целостность проводки.
  3. Может быть неисправен электронный контроллер.
E2 Ошибка забора (залива) воды — возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня.
  1. Неисправен клапан забора воды.
  2. Проверьте шланг на наличие засоров.
  3. Вышел из строя датчик уровня воды или его патрубки.
  4. Неисправен электронный контроллер.
E3 Ошибка слива воды — либо вода вообще не сливается либо делает это медленней, чем должно быть.
  1. Неисправен насос слива воды либо нарушение целостности её проводки и контактов.
  2. Пришёл в негодность датчик уровня воды (прессостат).
  3. Возможно засор в тракте слива воды. Проверьте фильтр насоса, сливной шланг, патрубки.
E4 Проблема с заливным (наливным) клапаном — уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки.
  1. Неисправен сам клапан залива воды, находится в постоянно открытом положении, игнорируя сигнал о закрытии
  2. Возможна неисправность регулирующего работу наливного клапана контроллера, то есть он не подаёт сигнал о его закрытии
E5 Отсутствует нагрев воды — не происходит нагревание воды до установленного значения.
  1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С).
  2. Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН).
  3. Вышел из строя двигатель селектора программ. Напряжение, необходимое для его работы – 220 вольт. Обмоточное сопротивление примерно равно 15-ти кОм. Кроме того, нужно удостовериться в том, что индикационный и управляющий блоки функционируют нормально.
  4. Мог сломаться контроллер.
E7 Слишком быстрое вращение электродвигателя — происходит три попытки запуска электродвигателя .
  1. Вышел из строя тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом для движков CEZET и 156 Ом для HOOVER.
  2. Зачастую связано с разрушением сердечника тахогенератора.
E9 Проблема с электродвигателем (мотором) — вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки при этом диагностика продолжается дальше.
  1. Вышел из строя блок управления или семистор.

Коды ошибок Candy без дисплея

Код ошибки Описание проблемы
1 Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка.
2 Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в следующем:
  1. Закрыт водопроводный кран (включите воду).
  2. Пережат шланг.
  3. Слишком слабый напор воды в водопроводе.
  4. Неисправен заливной клапан.
  5. Неисправен датчик уровня воды.
3 Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно.
  1. Неисправна сливная помпа.
  2. Нарушение контактов или повреждение проводки.
  3. Засорение фильтра или системы слива.
4 Избыточное количество воды в баке.
  1. Мог поломаться заливной клапан.
  2. Неисправность датчика уровня воды или электропроводки.
5 Произошло замыкание температурного датчика или обрыв.
6 Неисправность памяти EEPROM. Большая вероятность, что проблемы в работе управляющего модуля.
7 Заблокирован (застопорен) электродвигатель.
8 Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя.
9 Выход из строя семистора электродвигателя
12 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
13 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
14 Неисправен модуль управления или причина в его соединениях.
15 Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления.
16 Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа)
17 Некорректный сигнал с тахогенератора.
18 Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту, необходимо учитывать следующие моменты:

  1. Наш сайт не несёт ответственности за вашу безопасность или за любой причинённый ущерб. Всё на ваш страх и риск.
  2. На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении проблемы. Под вашей ответственностью находится диагностика поломки и пути её решения.

Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают 100% причину поломки, ошибки указывают, что есть проблема — они дают общую направленность, где искать решение, но не могут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.

Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к вашей модели стиральной машины.

Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.

Добавить комментарий

  1. Елена

    Машинка автомат Канди.
    Остонавливается стирка, загорается ошибка против аллергии. Какая поломка?

    Ответить
  2. Елена Кузьминых

    Е14 появляется после всего цикла стирки, не могу найти такую ошибку

    Ответить
  3. Ангелина Суровяткина

    машина канди без дисплея мигает лампа 2 раза на кнопке ведро капля+ что делать

    Ответить
  4. Стася Шульга

    Добрый день! Дисплей выдает ошибку Е20, дверца заблокировна. Что делать? Заранее спасибо за помощь!

    Ответить
  5. стефан

    здраствуйте. На моем машине candy evo w 4653 d все лампочки светает на дисплее. Ничто не работает. при включание в сети толко реле щракает.

    Ответить
  6. Вячеслав Потапов

    Спасибо, все подошло, только кнопка самодиагностики другая.
    Для моей модели (Candy extra GC3 1041 D)необходимо нажать и удерживать кнопку Аква плюс, затем установить задатчик режимов стирки в положение 60 градусов и продолжать удерживать кнопку Аква плюс еще около 5 секунд, затем нажать “Старт”

    Ответить
  7. Никита Бойцов

    Здравствуйте
    Ошибка E20 стерильная мошинка, подскажите пожалуйста

    Ответить
    1. Алекс Гезанов автор

      В нашем случае ошибка е20 решилась прочисткой большого черного гофрированного шланга под барабаном,ведущего на насос слива.Вся манипуляция по устранению ошибки заняла около 5 минут. Дольше со снятием задней крышки возились.

      Ответить
  8. Земфира Кинзябаева

    Здравствуйте, у меня машинка не отжимает белье. Помпу проверили, работает нормально. Засоров нет. В чем может быть причина?

    Ответить
    1. Алекс Гезанов автор

      Проверить датчик уровня воды. При его неисправности машинка может думать, что вода ещё в системе и не слита. После продолжительной попытки слить воду выдаст ошибку 3.

      Ответить
  9. Николай Козадеров

    Большое спасибо! Была проблема: при включении машинки горел индикатор 800 об\мин, и ничего больше. Доп.функции включались, но скорость отжима изменить нажатием кнопки не удавалось, и ни одна программа не запускалась. После процедуры автодиагностики по инструкции каким-то чудом машинка ожила и вновь работает.

    Ответить
  10. Даниил

    Как проверить работу дренажного насоса ,продул шланги,почистил фильтр,опять выдает ошибку три

    Ответить
  11. Сергей

    При работе машинки по очереди моргают все индикаторы скорости отжима и пищит звуковой индикатор. Подскажите, в чем проблема?

    Ответить
    1. Сергей

      Машинка Candy Smart Touch

      Ответить
  12. Сергей Александров

    Если не отжимает машинка белье то,это либо плохо работает сливной насос,либо забита система машинки,либо не набирает мотор обороты.

    Ответить
  13. Александр

    Здравствуйте, у меня см2 126, мигает диод стоп, горит диод с перечеркнутый центрифугой и загорается и сразу гаснет диод с замком при нажатии на старт всё тухнет, машина не пытается стирать и дверка не фиксируется, что это может быть? Спасибо

    Ответить
  14. Юлия

    Стиральная машина Candy GVS4 137 TWC1/2 при отжиме звук как у самолёта при взлёте, даже через закрытую дверь ваны, слышно ужасно громко, при чем машинка при отжиме не скачет, стоит устойчиво на своём месте, но звук реально громкий

    Ответить
  15. Юрий.

    Машина CTD 1076. Не бокируется люк. Код ошибок не выдается при включении программы. Мигает индикатор блокировки люка. Какова причина?

    Ответить
  16. Александр

    Подскажите. была ошибка е03. Почистил помпу собрал. Теперь на дисплее росто цифра 3. При включении влюбой режим. Постоянно работает помпа. Прессосат прозвонил работает. Где искать поломку? Спасибо.

    Ответить
    1. Эдуард

      Устройство блокировки люка

      Ответить
  17. Елена

    Е8, при небольшой нагрузке у машины не хватает сил провернуть барабан, сама модель на 9 кг. Не знаю почему. Старая была на 5 кг и стирала все 10кг, эта не может, сплошные мучения

    Ответить
  18. doc

    «У них всех используется плата управления «Cuore» (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.»
    Большего бреда не слышал. На Candy используются модули MDL и Invensys и ничего никуда не приваривается.

    Ответить
  19. doc

    «У них всех используется плата управления «Cuore» (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.»
    Большего бреда не слышал. На Candy используются модули MDL и Invensys и ничего никуда не приваривается.

    Ответить
  20. Иван

    Ошибка Е20 . КТО КАК РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ?

    Ответить
  21. Василий

    Ошибка Е20 . КТО КАК РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ?

    Ответить
  22. Yevhenii

    Здравствуйте!На машинке COS 105f 17 раз мигает индикатор. Подскажите пожалуйста что делать?

    Ответить
  23. Андрей

    Друзья! Ларчик просто открывался при ошибке Е20. Такое впечатление что это сговор производителя и мастерских. Хотя конечно же это скорее всего наши кривые руки при сборке.
    Снимаем верхнюю крышку. Справа у панели программ внутри машинки есть датчик. К нему приходит прозрачный шланг. Вот он перегнут и не создает давления. Снимаем его с датчика, обрезаем и ставим на место. Проблема решена.

    Ответить
  24. викторя

    Сливает и заливает воду потом пишет Е22 машинка ещё не работала первое подключение

    Ответить
    1. Олег

      Не работает ТЭН. Нет контакта эл.подключения или сгорел сам ТЭН

      Ответить
  25. Стася

    Добрый день! На дисплее Канди вдруг выдала ошибку Е20. Дверца машинки заблокирована. Подскажите, пожалуйста, что делать? Заранее спасибо!

    Ответить
  26. Людмила

    Добрый день! После переезда в новую квартиру при включении любого режима на дисплее появляется цифра 88 и не исчезает. Не могу разобраться в чем дело. Канди гранд

    Ответить
  27. Игорь

    Здравствуйте подскажите пожалуйста проблема с машинкой Канди мс106после отжима не отключается,а запускается отжим заново и так бесконечно пока не отключили

    Ответить
  28. Ольга

    Канди смарт cty1035 мигает 5 раз старт и стойкие пятна. Не работает, что делать?

    Ответить
    1. Эдуард

      Такая же проблема по CANDY CTY1035. Кто подскажет коды ошибок именно по этой машинке. В данном коде ошибки промигивает «C1 и Start» с итервалом примерно в 7 секунд.

      Ответить
  29. Алексей

    Candy CS125 txt. Заклеивал патрубок в барабан, соответственно барабан вынимал. После сбора машинки не работает слив и залив воды, отжим работает. В чем может быть проблема?

    Ответить
    1. Вячеслав

      Обрыв в цепи насоса. Клапан входа воды работает через катушку насоса вот поэтому неработает вход воды и выход. Наверно плохой контакт на прокалавающих клеммах намоточного провода катушки насоса, запояй их.

      Ответить
  30. Елена

    Вообще не стиральная машина а сплошные проблемы!!!!!!!!!! в жизни больше канди не куплю

    Ответить
    1. Владимир

      Канди 104-я отработала 11 лет с ежедневной практически стиркой.Сегодня заменил подшипники, продул под 8 АТМ сливной шланг(так забит был) и она снова шуршит.Стирали только на Амвее, внутри даже не ожидал, что будет почти чистая.На роликах ужасы показывают. Так что могу уверенно рекомендовать Канди.

      Ответить
      1. Vadim

        Вы допустили ошибку приписав надёжность марке машины, а это не так, потому что надёжность техники прежде всего зависит не от её марки, а от года покупки. Всё что покупалось 10 лет назад было надёжнее чем сейчас, а то что покупалось 20 лет назад было надёжнее того что покупалось 10 лет назад, это общемировая тенденция 25-ти последних лет падения надёжности. Просто идёт глобальный передел технологических зон, в старых технологических зонах развал и утеря компетенций, а новые технологические зоны ещё далёки от пика качества предыдущего века. Если у вас есть старая техника и она работает, то в случаи мелких поломок не спешите её менять на новую, возможно после починки она будет работать дольше новой.

        Ответить
      2. Мариэтта

        Здравствуйте! При включении программы показывает L3 -что это такое?

        Ответить
  31. михаил

    стиралки канди акваматик 6т был щелчок и выбило автомат. Снимал клеммы с тэна, с температурного датчика и с двигателя фишку все равно замкнуто скажите куда еще залесть???

    Ответить
    1. Вячеслав

      УБЛ

      Ответить
  32. юрий эллер

    СМА candy 104 f включается слив и светодиод мигает 4 раза

    Ответить
  33. Светлана

    Здравствуйте. Машинка стирает до того как наберётся температура а барабане, потом остонанавливается и гудит пока не закончится время стирки. Что с ней подскажите?

    Ответить
    1. Мариэтта

      Здравствуйте! При включении программы показывает L3 -что это такое?

      Ответить
  34. ирина

    Не запустить старт что делать светиться буква р

    Ответить
  35. Алевтина

    Не показывает цифровой дисплей и из-за этого не включается не одна программа( что делать?

    Ответить
    1. Алекс Гезанов автор

      Здравствуйте. Мало информации. Другие индикаторы, какие-нибудь светятся?

      Ответить
  36. Наталья

    Спасибо! У меня была ошибка EO3, машинка останавливалась перед отжимом, полная воды. Т.к. она на гарантии, я, конечно, не стала ничего отворачивать, а просто вынула сливной шланг из ванны, опустила в тазик ниже уровня воды (закон сообщающихся сосудов!), подсосала ртом (извините :) ну как есть), и слив пошел! Вышла муть какая-то слизистая, она и забивала.

    Ответить