При возникновении этой ошибки тебе рекомендуется проверить, можешь ли ты войти в сеть на другом устройстве, например на ПК. Если ты не можешь войти в сеть на другом устройстве, это может свидетельствовать о том, что твоя учётная запись действительно была приостановлена из-за нарушения условий обслуживания.
Первым шагом к решению этой проблемы является ознакомление с Условиями обслуживания PSN и Лицензионным соглашением. Тебе следует внимательно прочитать эти документы, чтобы понять, какие действия могут привести к приостановке действия твоего аккаунта.
Одной из причин этой ошибки может быть нарушение правил пользования PSN, например, размещение оскорбительного или незаконного контента, мошенничество, использование нелицензионного программного обеспечения или другие нарушения.
Если ты уверен, что не нарушал правил, обратись в службу поддержки PlayStation™Network. Они смогут дать тебе дальнейшие инструкции по решению проблемы. Ты можешь связаться с ними по электронной почте или через сайт поддержки PSN.
При общении со службой поддержки PSN важно, чтобы ты предоставил им всю необходимую информацию о своей учётной записи и возникшей проблеме, например, свой идентификатор пользователя и описание ошибки WS-116367-4. Чем больше информации ты предоставишь, тем быстрее они смогут помочь тебе решить проблему.
Помимо обращения в службу поддержки, ты также можешь попробовать выполнить некоторые общие действия по устранению неполадок, например перезагрузить консоль и проверить наличие обновлений системного программного обеспечения.
Надеюсь, эта информация поможет тебе устранить ошибку WS-116367-4 на PlayStation®5 и восстановить доступ к PlayStation™Network. Помни, что важно следовать условиям обслуживания PSN, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
