Если ты столкнулся с этой ошибкой, то для её устранения тебе следует выполнить несколько шагов. Во-первых, попробуй войти в сеть PSN на другом устройстве, например на персональном компьютере или мобильном устройстве. Если тебе не удаётся войти в сеть на другом устройстве, это говорит о том, что твоя учётная запись была приостановлена из-за нарушения Условий предоставления услуг.
В этом случае проверь электронную почту, связанную с твоим идентификатором входа в PSN. Тебе должно прийти уведомление с дополнительной информацией и инструкциями по восстановлению доступа к аккаунту. Следуй инструкциям, приведенным в уведомлении, чтобы разобраться в ситуации и предпринять все необходимые действия.
Если ты можешь успешно войти в сеть PSN на другом устройстве, то, скорее всего, проблема связана с твоей консолью PlayStation®5. В таком случае для её решения рекомендуется выполнить несколько шагов.
Во-первых, попробуй перезагрузить консоль. Выключи её, отсоедини кабель питания, подожди несколько минут, а затем подключи обратно и снова включи. Возможно, это поможет устранить проблемы, связанные с подключением или программным обеспечением.
Если перезагрузка не помогла, попробуй обновить системное программное обеспечение PlayStation®5 до последней доступной версии. Часто обновления содержат исправления ошибок и улучшения стабильности работы сети, так что это может быть полезным шагом.
Если описанные выше действия не решили проблему, то тебе следует обратиться в службу поддержки PlayStation Support. Возможно, они смогут предложить тебе дополнительную помощь и решение проблемы, которое может быть специфичным для твоего аккаунта или консоли.
В заключение можно сказать, что ошибка WS-116331-5 на PlayStation®5 связана с временной приостановкой доступа к сервису PlayStation™Network для твоей учётной записи. Попробуй войти в сеть на другом устройстве, чтобы проверить состояние своего аккаунта. Если проблема не исчезнет, следуй инструкциям, которые ты получил по электронной почте, или обратись в службу поддержки PlayStation за дальнейшей помощью.
