Шаг 1. Удаление контента с главного экрана и перезагрузка системы.
Первым шагом в решении ошибки SU-35931-1 на PlayStation®4 станет удаление всего контента с главного экрана. Для этого перейди на главный экран и удали все приложения, игры и другие загруженные данные, которые могут быть причиной ошибки. Затем тебе следует перезагрузить систему, чтобы внести изменения.
Шаг 2. Проверь настройки сети.
Если после выполнения первого шага ошибка всё ещё возникает, то тебе следует проверить сетевые настройки на своей PlayStation®4. Проблема может быть связана с сетевым подключением или настройками IP- и DNS-серверов. Попробуй выполнить следующие действия:
- Подключись к другой сети: попробуй подключить консоль к другой сети Wi-Fi или используй кабель для прямого подключения к роутеру. Если ошибка не появляется в другой сети, это может свидетельствовать о проблемах в твоей текущей сети.
- Измени статический IP-адрес или DNS-серверы: зайди в настройки сети на своей PlayStation®4 и попробуй изменить статический IP-адрес или DNS-серверы. Это поможет устранить возможные конфликты в сети или проблемы с DNS-запросами.
Шаг 3. Повтори попытку позже
Если после выполнения первых двух шагов ошибка SU-35931-1 всё ещё возникает, то проблема может быть связана с перегрузкой сети. В таком случае рекомендуется повторить попытку позже, когда сеть может стабилизироваться и проблема будет временно устранена.
Шаг 4. Инициализация PS4
Если все вышеперечисленные действия не помогли устранить ошибку SU-35931-1, то ты можешь попробовать инициализировать свою PS4. Для этого тебе нужно зайти в "Настройки", выбрать пункт "Инициализация", затем "Инициализировать PS4" и выбрать опцию "Быстро". Это приведет к удалению всех данных из системы PS4, но может помочь устранить проблему.
В любом случае, если после всех попыток ошибка SU-35931-1 продолжает возникать, рекомендуется обратиться в службу поддержки PlayStation Support за дальнейшей помощью и рекомендациями.
