Первый шаг — выключи свою консоль PlayStation®5 и отсоедини кабель питания. Подожди около пяти минут. Это позволит консоли полностью выключиться и снова перезагрузиться.
Подождав пять минут, следует снова подключить кабель питания и снова включить консоль. Обычно этого бывает достаточно, чтобы устранить проблему с неправильной загрузкой.
Однако если ошибка SU-101337-5 по-прежнему возникает и консоль не запускается должным образом, то ты можешь попробовать запустить свою консоль PlayStation®5 в безопасном режиме. Для этого тебе нужно нажать кнопку питания на консоли и удерживать её до тех пор, пока не раздастся второй звуковой сигнал. После этого на экране появится меню безопасного режима.
В меню безопасного режима тебе следует выбрать пункт «Reset PS5 (Reinstall System Software)». Это приведёт к переустановке системного программного обеспечения, что, возможно, решит проблему неправильной загрузки консоли.
Если все рекомендации не привели к желаемому результату или ты не можешь запустить консоль в безопасном режиме, то, скорее всего, твоя консоль PlayStation®5 нуждается в ремонте. В таком случае рекомендуется обратиться в сервис PlayStation Repair. Там ты сможешь получить необходимую информацию относительно процедуры ремонта и получить помощь от службы поддержки PlayStation.
