# Ошибка 0x0000011B при подключении к сетевому принтеру — как исправить

> Сайт: allerrorcodes.ru · Факты сверены: 28.09.2026 · Обновлено: 28.09.2026 · Адрес: https://allerrorcodes.ru/oshibka-s-kodom-0x0000011b-v-windows-7-10-11/

## Коротко

- 0x0000011B (RPC_S_UNKNOWN_IF) — сбой RPC-связи с диспетчером печати на сервере, где расшарен сетевой принтер; локальных USB-принтеров ошибка не касается.
- Главная причина по Microsoft: обновления от 14.09.2021 и новее по умолчанию требуют зашифрованный RPC (RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=1) — если на клиенте или сервере печати нет обновления от 12.01.2021, подключение ломается.
- Первое безопасное действие: обновить оба компьютера, перезапустить Диспетчер печати; если не помогает — временно поставить RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0 и вернуть обратной командой после обновления сервера.
- Отключение параметра снимает защиту Print Spooler от уязвимости CVE-2021-1678 — использовать только как временную меру в закрытой сети.

## Паспорт ошибки

| Параметр | Значение |
| --- | --- |
| Код | 0x0000011B (RPC_S_UNKNOWN_IF) |
| Где появляется | Windows 10 и 11, при подключении к принтеру, расшаренному с другого ПК или сервера печати |
| Что значит (по производителю) | Microsoft: сбой RPC-аутентификации между клиентом и Print Spooler после обновлений, защищающих от CVE-2021-1678 |
| Главная причина | на клиенте или сервере печати нет обновления от 12.01.2021+, либо на узлах разные значения RpcAuthnLevelPrivacyEnabled |
| Первое действие | обновить оба компьютера, перезапустить службу Диспетчер печати на обоих |
| Риск | RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0 снижает защиту Print Spooler от CVE-2021-1678 — временная мера, не постоянная |
| Когда в поддержку | оба узла обновлены, порты RPC открыты, а ошибка не уходит — к системному администратору сети или в Microsoft Q&A |

Ошибка **0x0000011B** появляется в Windows 10 и Windows 11 при попытке подключиться к принтеру, расшаренному с другого компьютера или с сервера печати. Сообщение системы: «Windows не удаётся подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x0000011B». Ниже — официальная причина по данным Microsoft и рабочие способы для сети из компьютеров с разными версиями Windows.

## Что означает ошибка 0x0000011B

Код 0x0000011B (RPC_S_UNKNOWN_IF) — сбой удалённого вызова процедур (RPC) между клиентом и Print Spooler на компьютере или сервере, где расшарен принтер. Причина закреплена в обновлениях безопасности Windows: после патча от **12 января 2021 года** Microsoft добавила параметр `RpcAuthnLevelPrivacyEnabled`, а начиная с обновлений от **14 сентября 2021 года** (в их числе — KB5005565 для Windows 10 версий 2004/20H2/21H1) он по умолчанию включён — это часть защиты Print Spooler от уязвимости CVE-2021-1678. Если на клиенте и на сервере печати разные версии обновлений или разные значения этого параметра, они не могут договориться об уровне шифрования RPC — отсюда ошибка.

> Проблема касается только **сетевых принтеров** (подключение через другой ПК или сервер печати). Принтеры, подключённые локально по USB, эта ошибка не затрагивает.

## Причины появления

- На клиенте или на сервере печати не установлено накопительное обновление Windows от 12 января 2021 года или позже — по официальной странице Microsoft о развёртывании RPC-изменений для CVE-2021-1678.
- На клиенте и сервере печати включены разные значения параметра `RpcAuthnLevelPrivacyEnabled` — тот же источник.
- Брандмауэр блокирует порт 135 (RPC Endpoint Mapper) или динамический диапазон 49152–65535 между клиентом и сервером печати — по документации Microsoft о сетевых портах печати в Windows 11.
- Остановлена или повреждена служба Диспетчер печати (Print Spooler) на одном из узлов — общий способ, перезапуск спулера входит в официальный порядок диагностики печати, но Microsoft отдельно для кода 0x0000011B эту причину не выделяет.
- Устаревший драйвер принтера на клиенте — общий способ, распространённый в практике технической поддержки; для этого кода Microsoft его не называет.

## Способ 1: обновить оба компьютера и перезапустить диспетчер печати

Это первый шаг по официальной рекомендации Microsoft: прежде чем менять параметры RPC вручную, и клиент, и сервер печати должны иметь накопительное обновление Windows от 12 января 2021 года или новее.

1. Откройте **Параметры → Windows Update** и установите все доступные обновления на обоих компьютерах.
2. Нажмите `Win + R`, введите `services.msc`, нажмите Enter.
3. Найдите службу **Диспетчер печати (Print Spooler)**, щёлкните правой кнопкой → **Перезапустить**. Повторите на сервере печати.
4. Попробуйте подключиться к принтеру заново.

Через командную строку от имени администратора то же самое делает:

```
net stop spooler
net start spooler
```

## Способ 2: проверить и изменить RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестре

Если оба узла обновлены, а ошибка не уходит, дело в самом значении параметра. Проверяйте и меняйте его **и на клиенте, и на сервере печати**, если он тоже под Windows.

1. Нажмите `Win + R`, введите `regedit`, нажмите Enter, подтвердите UAC.
2. Перейдите по пути: ``` HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print ```
3. Найдите параметр DWORD `RpcAuthnLevelPrivacyEnabled`. Если его нет — создайте: правой кнопкой на пустом месте → **Создать → Параметр DWORD (32 бита)**, назовите так же.
4. Посмотрите текущее значение: **1** — усиленная защита включена (стандарт с 14.09.2021), **0** — выключена.

Тот же результат — одной командой от имени администратора (временно снимает защиту, чтобы восстановить печать):

```
reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
```

> Значение **0** снимает защиту Print Spooler — по формулировке Microsoft, устройство при этом «не защищено» от уязвимости CVE-2021-1678. Используйте только как временную меру и верните защиту обратной командой, когда обновите оба узла:
>
>
>
> ```
> reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f
> ```

Перезагрузите компьютер после изменения.

## Способ 3: проверить брандмауэр и порты RPC

По официальной документации Microsoft для печати в Windows 11, RPC-соединению между клиентом и сервером печати нужны:

| Порт | Назначение |
| --- | --- |
| `135` (TCP) | RPC Endpoint Mapper |
| `49152–65535` (TCP) | Динамический диапазон RPC |

Убедитесь, что брандмауэр Windows и сторонний антивирус (Kaspersky, ESET и другие) не блокируют эти порты между клиентом и сервером печати в локальной сети.

## Способ 4: удалить проблемное обновление

Общий способ на крайний случай: удаление накопительного обновления откатывает и защиту Print Spooler, поэтому это временная мера, а не решение.

1. Нажмите `Win + R`, введите `appwiz.cpl`, нажмите Enter.
2. В левой панели выберите **Просмотр установленных обновлений**.
3. Найдите нужное накопительное обновление (например, KB5005565 или более позднее с той же датой выпуска), щёлкните правой кнопкой → **Удалить**.
4. Перезагрузите компьютер.

![Окно «Программы и компоненты» в Windows с пунктом «Просмотр установленных обновлений» в левой панели](https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-21_09-50-11-1024x553.png)

![Список установленных обновлений Windows с командой «Удалить» в контекстном меню](https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-19_22-47-07-1024x555.png)

> Удаление обновления возвращает и уязвимость CVE-2021-1678 в Print Spooler, которую оно закрывало. Устанавливайте более новое обновление, как только оно перестанет конфликтовать с печатью, — для этого случая Microsoft рекомендует именно параметр реестра (Способ 2), а не постоянный отказ от обновлений.

## Что делать, если ничего не помогло

- **Групповые политики домена.** Администратор может развернуть `RpcAuthnLevelPrivacyEnabled` сразу на все компьютеры через GPO вместо ручной правки на каждом.
- **Сервер печати — старая Windows, а клиент — новый Windows 11.** Ошибка может быть связана и со сменой протокола RPC в Windows 11 22H2+ — подробный разбор этого механизма и обратные команды — в статье об ошибке [0x00000709 при установке принтера по умолчанию](https://allerrorcodes.ru/oshibka-0x00000709/).
- **Обращение в Microsoft.** Опишите проблему в Microsoft Q&A по печати — механизм известен и задокументирован Microsoft.

## Частые вопросы

### Ошибка 0x0000011B касается только сетевых принтеров?

Да. Она возникает при обращении к принтеру через RPC — то есть при подключении к принтеру, расшаренному с другого компьютера или сервера печати. Локальные принтеры по USB эта ошибка не затрагивает.

### Нужно ли менять реестр и на клиенте, и на сервере печати?

Да, если сервер печати тоже под Windows: несовпадающие значения RpcAuthnLevelPrivacyEnabled на двух узлах — частая причина ошибки.

### Насколько опасно ставить RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в 0?

Это отключает защиту Print Spooler от уязвимости CVE-2021-1678 — по формулировке Microsoft, устройство при этом не защищено. Используйте только временно и в сети без доступа из интернета.

### Что делать, если оба компьютера уже обновлены, а ошибка осталась?

Проверьте порты RPC (135 и 49152–65535) в брандмауэре и антивирусе — по документации Microsoft это второй по частоте блокирующий фактор после расхождения версий обновлений.

### Помогает ли способ с реестром в Windows 11?

Да, путь и имя параметра одинаковы для Windows 10 и Windows 11.

### Что делать, если сервер печати — старая версия Windows без нужного обновления?

Обновите его хотя бы до версии с патчем от 12 января 2021 года — без этого Microsoft прямо предупреждает, что печать с современных клиентов будет ломаться. Если обновить сервер нельзя, временный выход — RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0 на клиенте (Способ 2) до замены сервера.

## Источники

- [Официальная страница Microsoft: параметр RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, даты обновлений, риски](https://support.microsoft.com/topic/managing-deployment-of-printer-rpc-binding-changes-for-cve-2021-1678-kb4599464-12a69652-30b9-3d61-d9f7-7201623a8b25)
- [Microsoft Learn: порты и настройки RPC для печати в Windows 11](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/printing/windows-11-rpc-connection-updates-for-print)
- [Официальная страница обновления KB5005565 (дата выпуска 14.09.2021)](https://support.microsoft.com/en-US/servicing/os/windows-10/2021/09/september-14-2021-kb5005565-os-builds-19041-1237-19042-1237-and-19043-1237)
- [Microsoft Support: общий порядок диагностики проблем с печатью](https://support.microsoft.com/en-us/windows/hardware/printer/fix-printer-connection-and-printing-problems-in-windows)

## Ещё по теме

- [Не устанавливается обновление Windows: причины и как исправить](https://allerrorcodes.ru/kb5008212/): Обновление зависло или выдаёт ошибку — сначала запустите встроенное средство устранения неполадок Windows Update (в Windows 11: «Параметры» → «Система» → «Устранение неполадок»; в Windows 10: «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок»).
- [Не работает кнопка Пуск в Windows 10 и 11 — причины и решение](https://allerrorcodes.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-knopka-pusk-v-windows-10/): Меню «Пуск» в Windows 10 и 11 — отдельное UWP-приложение StartMenuExperienceHost; когда оно не установлено или не запускается для вашего пользователя, кнопка не реагирует.
- [Ошибка 0x80072F8F в Windows 10 и 11 — причины и способы исправления](https://allerrorcodes.ru/ustranenie-oshibki-obnovleniya-windows-0x80072f8f/): 0x80072F8F — ошибка SSL-соединения с серверами Microsoft: система не может проверить сертификат сервера.
- [Google Chrome не запускается в Windows 10 и 11 — причины и решение](https://allerrorcodes.ru/pochemu-ne-zapuskaetsya-google-chrome-v-windows/): Если Chrome не реагирует на запуск — вероятно, в фоне уже висит зависший процесс chrome.exe; завершите все его процессы в Диспетчере задач и запустите снова.