Первым шагом для решения этой ошибки является проверка правильности пароля Wi-Fi. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль Wi-Fi на PS4. Даже малейшие опечатки могут привести к невозможности подключиться к сети. Если вы не уверены в правильности пароля, можно попытаться подключиться к другой беспроводной сети или временно отключить пароль Wi-Fi на вашем маршрутизаторе для выполнения процедуры настройки.
Вторым шагом является проверка наличия других устройств, подключенных к беспроводной сети. Если ваша сеть перегружена или занята другими устройствами, PlayStation 4 может испытывать проблемы с подключением. Попробуйте отключить или выключить другие устройства от Wi-Fi и повторите попытку подключения на PS4. Для этого можно зайти в «Настройки» → Сеть → Проверить подключение к Интернету.
Если вы не можете отключить другие устройства от беспроводной сети, можете попробовать выполнить проверку подключения к Интернету на PS4 позже. Это может помочь, если проблема связана с временными нагрузками на сеть или другими временными факторами.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой NW-31297-2 на PlayStation 4, можно попробовать выполнить некоторые дополнительные действия для решения проблемы. В некоторых случаях, обновление программного обеспечения PS4 и маршрутизатора может исправить проблему с подключением. Убедитесь, что ваша консоль и маршрутизатор имеют последние версии программного обеспечения, и при необходимости обновите их.
Также можно попробовать сбросить настройки сети на PS4. Для этого перейдите в «Настройки» → Сеть → Настроить подключение к Интернету и выполните процедуру настройки сети заново.
В конце концов, если ни один из вышеуказанных методов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться к провайдеру интернет-услуг для получения помощи. Они могут провести дополнительные проверки и предоставить рекомендации по настройке сети, чтобы устранить проблему подключения на вашей PlayStation 4.
Ошибку NW-31297-2 на PlayStation 4 можно решить, следуя приведенным выше рекомендациям. Проверьте правильность пароля Wi-Fi, убедитесь, что сеть не перегружена другими устройствами и выполните несколько дополнительных действий, таких как обновление программного обеспечения и сброс настроек сети. Если проблема не устраняется, обратитесь за помощью к своему провайдеру интернет-услуг.
