Возникновение этой ошибки может вызвать некоторые неудобства, особенно если ты хочешь поиграть в многопользовательские онлайн-игры или получить доступ к контенту из PlayStation™Store. Однако есть несколько решений, которые ты можешь попробовать, чтобы исправить эту ошибку и вернуться к игре:
- Проверь своё интернет-соединение:
— Зайди в меню «Настройки» на своей PlayStation®4.
— Выбери пункт «Сеть», а затем «Тест подключения к Интернету».
— Подожди, пока система выполнит тест. Если все настройки верны, то ты должен получить положительный результат.
— Если результаты показывают, что соединение не удалось, попробуй перезапустить свой маршрутизатор и модем и повторить тест.
— Если соединение с Интернетом по-прежнему не работает, обратись за дальнейшей помощью к своему интернет-провайдеру.
- Повтори попытку позже:
— Если твое подключение к Интернету работает нормально, но ты все равно получаешь ошибку NW-31172-4, то, скорее всего, сервер, к которому ты пытаешься подключиться, перегружен или временно недоступен.
— Подожди некоторое время и попробуй подключиться позже.
- Обнови системное программное обеспечение:
— Убедись, что на твоей PlayStation®4 установлена последняя версия системного программного обеспечения.
— Зайди в меню «Настройки», выбери пункт «Системное ПО», а затем «Обновление системного ПО», чтобы проверить наличие обновлений.
— Если обновление доступно, загрузи и установи его на свою консоль.
- Проверь настройки своей сети:
— Зайди в меню «Настройки», выбери пункт «Сеть», а затем «Настройка Интернета».
— Проверь правильность своих сетевых настроек и убедись, что они соответствуют типу твоей сети (беспроводная или проводная).
— Если ты используешь проводное подключение, убедись, что Ethernet-кабель правильно подключен и к консоли, и к маршрутизатору.
- Обратись в службу технической поддержки:
— Если после выполнения всех вышеперечисленных действий проблема осталась нерешенной, рекомендуется обратиться в службу поддержки PlayStation Support за дальнейшей помощью.
— Возможно, они смогут дать дополнительные советы или более детально диагностировать проблему.
В заключении, ошибка NW-31172-4 на PlayStation®4 может быть решена с помощью таких простых действий, как проверка подключения к Интернету, обновление системного программного обеспечения и проверка сетевых настроек. Если ничего не помогает, мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки PlayStation за дальнейшей помощью.
