Первый шаг в решении проблемы с ошибкой NW-102216-2 — проверка страницы состояния PlayStation™Network. Сетевые сервисы твоей PlayStation могут быть временно недоступны из-за технического обслуживания или других проблем. Поэтому рекомендуется проверять статус на официальном сайте PlayStation или в социальных сетях.
Если проблема не связана со статусом PlayStation™Network, то следующим шагом может быть использование проводного соединения. Если у тебя есть возможность подключить консоль к маршрутизатору с помощью провода Ethernet, то это может помочь в устранении проблем с подключением.
Если ты используешь беспроводное подключение, убедись, что консоль находится достаточно близко к маршрутизатору и между ними нет никаких препятствий, например стен или других электронных устройств. Избавление от любых препятствий может улучшить сигнал Wi-Fi и помочь тебе подключиться к PlayStation™Network.
Если описанные выше действия не решили проблему, ты можешь попробовать перезагрузить маршрутизатор. Выключи маршрутизатор и подожди около 5 минут, затем снова включи его. Это может помочь обновить настройки и устранить возможные конфликты.
Другой способ решения проблемы — обновить прошивку маршрутизатора до последней версии. Для этого обратись к продавцу маршрутизатора или посмотри на официальном сайте производителя, как обновить программное обеспечение маршрутизатора.
Если проблема не исчезла, возможно, потребуется открыть определённые порты на маршрутизаторе. Рекомендуется открыть следующие порты: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, UDP: 3478, 3479, с 49152 по 65535. Открытие портов поможет улучшить соединение с PlayStation™Network. Если тебе нужна дополнительная информация о том, как открывать порты, обратись к своему интернет-провайдеру.
В том случае, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки PlayStation и предоставить им подробную информацию об ошибке NW-102216-2. Они смогут предложить индивидуальное решение проблемы и помогут тебе восстановить подключение к PlayStation™Network.
Ошибки подключения к PlayStation™Network могут быть разными, и не всегда существует универсальное решение для каждой из них. Однако, следуя этим рекомендациям, ты сможешь снизить вероятность возникновения ошибки NW-102216-2 и улучшить свою способность наслаждаться онлайн-играми и другими возможностями PlayStation®5.
