В последнее время у некоторых пользователей Andorid возникает проблема при загрузке любых приложений из Play маркета, при попытке загрузить игру или программу выходит ошибка Ошибка при получении данных с сервера. DF-DLA-15
Ниже мы постараемся помочь, представив работающие методы, которые помогут в устранении этой ошибки, что позволит вам в дальнейшем беспрепятственно скачивать и обновлять свои любимые приложения.
Исправление ошибки при получении данных с сервера DF-DLA-15
У нас для Вас семь вариантов исправления, собранных с просторов Интернета, так и от неравнодушных пользователей в комментариях:
1. Очистка кэша
2. Манипуляция с картой памяти
3. Добавление нового аккаунта gmail
4. Удаление обновлений
5. Обновление платежной информации
6. Манипуляции с датой
7. Очистка кэша Dalvik
Метод 1. Очистка кэша
Это практически панацея для всех ошибок Play Market в Android, эта ошибка также не исключение. Также помогает и для ошибки 963 в play market. Всё что нужно сделать это сбросить кэш следуя инструкциям ниже:
- Переходим в настройки
- Находим пункт Приложения
- В открывшемся списке ищем приложение Play Market
- Если есть кнопки Стереть данные и Очистить кэш нажимаем их
- Если кнопок нет ищем пункт Хранилище и нажимаем на кнопки как предыдущем пункте
- Возвращаемся обратно к списку приложений и ищем Сервисы Google Play
- Также очищаем кэш
Теперь попробуйте зайти и обновить или скачать приложение, если вдруг метод не помог переходим к следующему.
Видео пример очистки кэша
Метод 2. Манипуляции с картой памяти
Пользователи Android отмечали, что перемонтирование SD карты им помогало.
Что делаем:
- Заходим Настройки> Память Либо (в зависимости от прошивки) в Настройки> Хранилище и USB накопители
- Нажимаем Извлечь SD – карту или на ярлычок, как на картинке ниже.
- Восстанавливаем карту памяти там же Настройки> Память> Монтировать SD - карту.
Метод 3. Добавление нового аккаунта gmail
Комментарий от Николая Хаткевича:
Всё что нужно это добавить (создать) новый аккаунт для google, либо если у вас уже их несколько попробовать переключиться между ними. Итак для добавления:
- В Настройки->Аккаунты->Добавить Аккаунт->Google.
- После этого осуществить вход в Play Market и попытаться установить приложение. Ошибка должна исчезнуть.
- В дальнейшем вновь созданный аккаунт можно удалить.
Спасибо Николаю! Если можно, что-то еще уточнить, просим отписаться в комментариях.
Метод 4. Удаление обновлений
Здесь не идет речь об обновлениях самого телефона, здесь говорится об обновления приложения Play Market. Последние обновления которого могут быть не совместимы с приложениям, в следствии чего и появляется ошибка.
Здесь всё очень просто.
Также как первом методе зайдите в Настройки\Приложения\Play Market и выберите пункт Удалить обновления. После этого перезагрузите телефон, но пока не ставьте обновления на Плей маркет, а попробуйте установить приложение, на установке которого выходила ошибка.
В большинстве случаев этот метод прекрасно работает. Вы можете обновит свой маркет после того как проблема решится.
Метод 5. Обновление платёжной информации
Не могли не упомянуть этот метод, так как он помогал некоторым пользователям.
Всё что нужно попробовать сделать это добавить информацию о кредитной карте и тогда проблема решится. Попробуйте.
Метод 6. Манипуляции с датой
С просторов Интернета.
- Заходим в Настройки\Дата и время
- Снимаем галочку на Автонастройка даты и времени (или Дата и время сети
- Меняем время на неправильное
- Перезапускаем телефон Play Market (если не вышло попробуйте можно перезагрузить телефон)
- Скачиваем нужное приложение
- Заходим обратно в Настройки\Дата и время
- Возвращаем галочки обратно
Метод 7. Очистка кэша Dalvik
Некоторые пользователи отмечали, что им помогала чистка кэша Dalvik, и после этого загрузка приложений проходила исправно. Что такое Dalvik? Это виртуальная машина Java в которой выполняются все приложения на Android телефоне.
Этот метод требует наличие root прав на аппарате, поэтому если у вас нет прав суперпользователя, то лучше сперва попробовать следующие методы пропустив этот пункт.
При наличии root надо установить специальные программы типа Root File Manager, Root Explorer и т.п.
- Переходим в каталог Data/Dalvik-cache
- Удаляем все файлы из этой папки
- Перезагружаем телефон
Есть еще вариант попроще скачать Titanium backup root и зайдя в ней в главное меню выбрать пункт Очистить dalvik-кэш
В любом случае если вы столкнулись с ошибкой df-dla-15 отпишитесь, пожалуйста, в комментариях какой пункт Вам помог или иной вариант решения проблемы. Поможем пользователям Android быстро устранить ошибку!
Мне помогло перемонтирование карты! Спасибо!!1
Очистку Dalvik не смог сделать, зато удаление обновлений сработало. Поклон
У меня ничего не получилось телефон htc m9
Какие пункты вы выполнили?
Мне помогло физическое выдерживание sd карты из телефона
Ни чего из выше перечисленного не помогло, только откат всех настроек тлф
Помог 7 метод. Все сразу обновилось.
помог 3 способ
Сделал три первых способа какой из них помог затрудняюсь ответить!
Ни чего из выше перечисленного не помогло, только откат всех настроек тлф
Помог 6 способ
Помог 6-ой метод Huawei P6
Дошёл до 3. Добавление нового аккаунта gmail
Всё получилось. С начала загрузил приложение с нового аккаунта, потом удалил и после загрузил со старого. Работает.
Помог метод №4. Спасибо.
Помог метод 3 добавление нового аккаунта gmail Начали работать оба аккаунта
Помогло вытаскивание SD-карты
помог 3 и 5 пункт, вместе. Сначало обновил платежные данные, потом вылазило, что нужно войти в акк, создал новый, в маркете переключился между акками и все заработало, большое спасибо!
Помогли первые три способа подряд (по отдельности не работало), кроме этого, без финального удаления нового акка гугл, работает только с двумя
Кроме этого, до этого были удалены обновления сервиса гугл, отключен и подключен заного гугл маркет
Спасибо !
Помогло удаление обновлений и остановка приложения, после перезагрузки заного запустил службу маркета и он сразу обновился и заработал.
Sdelal re-set na factory version polnostyu mobilniy do togo kak nashel vash sovet. Poproboval Method 1 i 2 tolko Pomog 3iy method, dobavil noviy e-mail account, oba maila rabotayut obnavlenie prilojeniy google play poshli avtomaticheski. Spasibo Ogromnoe
Помог 6 пункт с датой
Третий и четвёртый способ помогли устранить проблему))) спасибки
Помогло первое. Не забывайте очищать кэш не только у плэймаркет, но и у сервисов гуглплэй.
Сделал новый аккаунт,все синхронизировл помогло!
Дошла до 5 метода, помогло сразу! спасибо!
Просто удалил аккаунт с телефона и зашел в него снова- помогло.
метод 3 помог, спасибо!
Ребят, все способы попробовала, помогло только одно: удалить свой аккаунт, перезагрузить тел и зайти в него снова
Помогло добавление нового аккаунта на планшет Престижио!Спасибо большое!!!
Если тел. на заводских выдает такую ошибку, то можно попробовать скачать и установить обнову google play и сервисов из интернета самому.
Лично мне помогло!
Синхронизация времени с серверами Google.
помогла очистка кеша и удаление данных, шестой андрюша,тело Zte x3
Альтернативу нашел, надо просто поставить версию плэймаркета 4 или 5 , тогда нет конфликта с Андроидом, и обновления проходят…
Помог только сброс до заводских настроек без удаления гугл-аккаунта.
Создал новый аккаунт (e-mail) уже качает из плеймаркете