Err internet disconnected, означает, что ваше интернет соединение потеряно по неизвестной причине. В основном это происходит в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox, как на десктопных компьютерах, так и на телефонах или планшетах. Стоит отметить, что не смотря на то что это самая частая ошибка в этих браузерах связана она отнюдь не с браузерами, для её появления может быть множество причин, поэтому придется попробовать различные методы для её устранения.
А Вы заплатили за Интернет?
Решения для устранения Err Internet Disconnected
Ниже представлены несколько действенных способов, которые помогут вам решить проблему “Err_Internet_Disconnected”.
И лучше их выполнить по порядку, так сказать от глобального к частному.
1. Проверить подключение к интернету.
2. Проблемы у провайдера
3. Отключаем фаервол (брандмауэр)
4. Проверяем Антивирус
5. Настройки локальной сети
6. Сброс TCP/IP и очистка DNS записей
7. Очистка истории браузера
8. Драйвера сетевой карты
9. Решения от посетителей сайта
Проверка подключения к интернету.
Само название Err Internet Disconnected говорит о тем, что компьютер отключен от интернета. Прежде всего, нужно проверить состояние сетевого подключения вашего компьютера и роутера.
- Проверяем значок подключения, не пропал ли он, напомним что так выглядит активное подключение
а так отключенное
- Проверяем сами провода, их целостность, вытаскиваем и вставляем их обратно в гнёзда.
- Если есть другие компьютеры, планшеты, посмотрите есть ли на них связь.
- Осматриваем при наличии роутер (маршрутизатор) всё ли с ним в порядке и горят ли те лампочки, которые горели до этого (проблема может быть на стороне провайдера).
- Отключите питание на роутере, подождите 5 минут и снова включите. Если нет кнопки выключения, то можно отключить от него кабель питания или вытащить из розетки.
После включения подождать еще минуты 3-4 для инициализации оборудования и затем проверить подключение
Если ничего не помогло, то идем дальше
Проблемы у провайдера
Причиной отсутствия связи может быть и провайдер, как пример технический сбой оборудования, обрыв кабеля и т.п. или может не заплатили на Интернет?
Что можно сделать?
- Позвонить провайдеру и уточнить всё ли у них в порядке
- Объяснить свою ситуацию, сказав, что внешне у Вас всё в порядке, в некоторых случаях провайдер “перезагружает” оборудование на своей стороне и проблемы исчезают
- Связаться со знакомыми, которые также пользуются услугами этого провайдер, уточнив у них наличие проблем
- Зайти в настройки своего маршрутизатора и посмотреть наличие подключения к провайдеру
Отключаем фаервол (брандмауэр)
Несмотря на то, что не рекомендуется отключать брандмауэр, так как он необходим для обеспечения безопасности вашей системы, мы должны это сделать, чтобы исключить этот вариант. В некоторых случаях он всё таки может заблокировать соединения или протоколы, что приводит к невозможности открытия сайтов и ошибке Err internet disconnected.
- Заходим в Панель управления
- Находим пункт Брандмауэр Windows
- Выбираем пункт Включение и отключение брандмауэра Windows
- И во всех пунктах выбираем Отключить брандмауэр Windows
- Закрываем все окна и проверяем доступность Интернета
Проверяем Антивирус
В современных антивирусах, помимо проактивной защиты от вирусов, зачастую присутствуют модули анализа сетевой активности и самостоятельные брандмауэры. Для исключения этого варианта отключаем защиту антивируса на несколько минут.
Обычно антивирусы предоставляют возможность временного отключения защиты. Для этого найди его значок в панели задач, что рядом с часами и нажмите на него правой кнопкой мыши. найдите там пункт Выход или Приостановка защиты.
В некоторых случаях придется удалить антивирусную программу и потом установить её заново.
Пример Выхода в 360 Total Security
Настройки локальной сети.
Следующей причиной может быть автоматическое изменение настроек локальной сети.
Необходимо зайти в свойства браузера, можно зайти через панель управления, мы покажем универсальный способ. Нажимаем сочетание кнопок + R и вводим:
inetcpl.cpl
Появится окно, в котором заходим в вкладку безопасность и нажимаем кнопку Настройка сети
Убираем галочки с Автоматическое определение параметров и с Использовать прокси сервер
Пробуем обновить страницу в браузере, не работает? Идем дальше
Сброс TCP/IP и очистка DNS записей
Переинициализация протокола TCP/IP также помогала в некоторых проблемах с сетью. Все что нужно это:
- Запустить командную строку от имени администратора. Для этого в Поиске Windows (значок лупы) вводим Командная строка и в резльтатах поиска на ней нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Запустить от имени администратора
- Поочередно вводим нижеследующие команды, после каждой нажимаем кнопку Enter
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
Очистка истории браузера
Не будем списывать и браузер со счетов, ведь по видимому предыдущие варианты не помогли. Нужно прибегнуть к сбросу настроек браузера. Но сперва попробуйте воспользоваться любым другим веб обозревателем. Например, если Вы используете Хром, попробуйте открыть сайт через Internet Explorer.
- Нажимаем сочетание клавиш Ctrl + H в браузере Chrome
- Слева в меню ищем пункт Очистить историю
- Выбираем cookie, данные размещаемых приложений этого будет достаточно
- Если это не помогло, то можно попробовать сделать сброс настроек Chrome. В результате чего будут сброшены все настройки, отключаться все плагины, произойдет выход из аккаунта!!!, откреплены все вкладки, но сохранены пароли, история и данные авто заполнения. Для этого нужно:
- В правом верхнем углу зайти в Настройки
- Выбрать Дополнительные в нижней части страницы.
- Нажать кнопку Сброс настроек в соответствующем разделе.
- Подтвердить действие
Драйвера сетевой карты
Редко но всё таки случается, что драйверы вашей сетевой карты повреждены. В результате чего железяка, ответственная за связь работает не корректно. Нужно попробовать переустановить драйверы для Вашего оборудования. Как вариант можно установить обновленные версии драйверов (при наличии).
- Заходим в Диспетчер устройств
- Находим раздел Сетевые адаптеры
- Находим свою сетевую карту, нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Удалить. Это приведёт к удалению драйвера из системы.
- Нажмите правой кнопкой мыши на любом из пунктов и выберите Обновить конфигурацию оборудования. Система найдет не установленный драйвер и перестановит его
Зря паниковал, у провайдера оказывается проблемы были, а я уже всё перепробовал, даже провода протирал 8))